Олег

КОНТАКТИ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @kstk_o
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Рекрутинг і формування команд
• Онбординг та адаптація
• Навчання й наставництво
• Оцінювання ефективності
• People Operations
• Внутрішні комунікації
• Фасилітація та публічні виступи
• Управління конфліктами
• Планування персоналу
• Робота з фідбеком
ІНСТРУМЕНТИ
• Google Workspace
• Microsoft Excel / таблиці
• Онлайн-форми та опитування
• Презентації й навчальні матеріали
МОВИ
Українська — вільно
Англійська — Upper-Intermediate (B2)
ОСВІТА
Львівський національний університет імені Івана Франка
Факультет журналістики

ОЛЕГ КОСТЮК
HR / PEOPLE OPERATIONS
ПРОФІЛЬ
Менеджер із досвідом побудови та координації сезонних команд у масштабному освітньо-розважальному проєкті. Поєдную рекрутинг, адаптацію, навчання, оцінювання ефективності та щоденну підтримку працівників. Умію вибудовувати зрозумілі процеси, працювати з різними типами людей, давати складний фідбек і швидко розв'язувати конфліктні ситуації.
ДОСВІД
Операційний директор / директор локації | West Camp
2022–2026 • Кар'єрне зростання: тімлід → координатор зміни → директор
• Координував формування й роботу команд для мережі з 4 табірних локацій із сукупною місткістю до 560 учасників за зміну.
• Брав участь у рекрутингу тімлідів і керівників, зокрема в умовах сезонного дефіциту кандидатів; працював із базою колишніх працівників та програмами повернення.
• Організовував онбординг, навчання, наставництво та регулярні фідбек-сесії для команди; допомагав керівникам розвивати слабші компетенції працівників.
• Розробив 10-бальну систему оцінювання тімлідів, що поєднала відгуки дітей, оцінку керівництва та рівень залученості й була прив'язана до винагороди.
• Планував чисельність і розподіл персоналу між локаціями та змінами, координував заміни й оперативно закривав кадрові ризики.
• Проводив складні розмови, розбирав скарги, конфлікти та порушення стандартів; формував протоколи дій і внутрішні правила комунікації.
Викладач історії України | онлайн-школа
Підготовка учнів 10–11 класів до НМТ
• Проводжу онлайн-заняття, адаптую матеріал до рівня й мотивації учнів, відстежую прогрес і надаю персоналізований фідбек.
• Створюю навчальні матеріали, пояснюю складні теми простою мовою та підтримую регулярну комунікацію з учнями й батьками.
Додатковий досвід | журналістика та клієнтський сервіс
2+ роки в журналістиці; досвід продажів і роботи з клієнтами
• Готував матеріали про суспільство, політику, спорт і культуру; працював із великим обсягом інформації, дедлайнами та різними аудиторіями.
• Маю практичний досвід продажів, презентації продукту та комунікації із сім'ями з дітьми.