Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/19857355/
Technical support specialist (L2, 3)
- Considering positions:
- Technical support specialist (L2, 3), інженер технічної підтримки
- City of residence:
- Dnipro
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ШПОРТ ОЛЕКСАНДР СЕРГІЙОВИЧ
Дніпро, Україна
• [open contact info ](look above in the "contact info" section)
• [open contact info ](look above in the "contact info" section)
• [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Резюме
ДОСВІД РОБОТИ
груд.2021 – трав.2026 Інженер технічної підтримки, Cityhost (cityhost.ua)
• Адміністрував клієнтські сервери (бекапи, БД, конфігурація мережі), забезпечуючи
стабільну работу проектів 24/7.
• Траблшутинг проблемних сайтів через аналіз логів і конфігурацій (TCP/IP, FTP, SFTP,
SSH, DNS), що дозволяло швидко відновлювати працездатність сервісів.
• Переносив фактично сайти на CMS (OpenCart, WordPress, Joomla) та налаштовував
панелі керування (Hestia, Fastpanel, Vesta), мінімізуючи простій для клієнтів.
• Закривав 160+ тікетів на місяць із середнім часом виконання ~15 хвилин і стабільно
виконував KPI на рівні близько 100%.
• Базове розуміння SQL, робота з MySQL та PostgreSQL.
лист.2019 – вер.2021 Спеціаліст технічної підтримки, Civilization (Інтернет-провайдер)
• Діагностував близько 200 заявок абонентів щомісяця (1/2-й рівень підтримки),
оперативно локалізуючи мережеві інциденти.
• Аналізував IP-мережу та усував аварії, взаємодіючи з іншими відділами й ведучи
технічну документацію.
• Конфігурував обладнання BDCOM через CLI.
• Прокидав VLAN для 100+ нових абонентів щомісяця, контролюючи роботу сервісів через
Zabbix.
• Комутація клієнтського обладнання в ЦОД.
ОСВІТА
2014 – вер.2017 Розробка програмного забезпечення, КА «ШАГ»
• Відзнака за розробку сайтів.
МОВИ
Українська Рідна мова Англійська A2
Російська Просунутий
НАВИЧКИ
Базове адміністрування серверів • VLAN • Мережеві протоколи • CLI • Bash • Zabbix • Git •
Nginx • Apache • MySQL • GNS3 (Базовий рівень) • Cisco Packet Tracer (Базовий рівень)
Debian, RHEL, Ubuntu
ПРО СЕБЕ
Досвідчений інженер технічної підтримки (більше 6 років у сферах вебхостингу
та телекомунікацій), націлений на роль L2/L3 тех. підтримка.
Маю сильну експертизу в діагностиці проблем через аналіз логів та конфігурацій,
а також досвід підтримки клієнтських серверів для забезпечення їх безперебійної роботи 24/7.
Дніпро, Україна
• [
• [
• [
Резюме
ДОСВІД РОБОТИ
груд.2021 – трав.2026 Інженер технічної підтримки, Cityhost (cityhost.ua)
• Адміністрував клієнтські сервери (бекапи, БД, конфігурація мережі), забезпечуючи
стабільну работу проектів 24/7.
• Траблшутинг проблемних сайтів через аналіз логів і конфігурацій (TCP/IP, FTP, SFTP,
SSH, DNS), що дозволяло швидко відновлювати працездатність сервісів.
• Переносив фактично сайти на CMS (OpenCart, WordPress, Joomla) та налаштовував
панелі керування (Hestia, Fastpanel, Vesta), мінімізуючи простій для клієнтів.
• Закривав 160+ тікетів на місяць із середнім часом виконання ~15 хвилин і стабільно
виконував KPI на рівні близько 100%.
• Базове розуміння SQL, робота з MySQL та PostgreSQL.
лист.2019 – вер.2021 Спеціаліст технічної підтримки, Civilization (Інтернет-провайдер)
• Діагностував близько 200 заявок абонентів щомісяця (1/2-й рівень підтримки),
оперативно локалізуючи мережеві інциденти.
• Аналізував IP-мережу та усував аварії, взаємодіючи з іншими відділами й ведучи
технічну документацію.
• Конфігурував обладнання BDCOM через CLI.
• Прокидав VLAN для 100+ нових абонентів щомісяця, контролюючи роботу сервісів через
Zabbix.
• Комутація клієнтського обладнання в ЦОД.
ОСВІТА
2014 – вер.2017 Розробка програмного забезпечення, КА «ШАГ»
• Відзнака за розробку сайтів.
МОВИ
Українська Рідна мова Англійська A2
Російська Просунутий
НАВИЧКИ
Базове адміністрування серверів • VLAN • Мережеві протоколи • CLI • Bash • Zabbix • Git •
Nginx • Apache • MySQL • GNS3 (Базовий рівень) • Cisco Packet Tracer (Базовий рівень)
Debian, RHEL, Ubuntu
ПРО СЕБЕ
Досвідчений інженер технічної підтримки (більше 6 років у сферах вебхостингу
та телекомунікацій), націлений на роль L2/L3 тех. підтримка.
Маю сильну експертизу в діагностиці проблем через аналіз логів та конфігурацій,
а також досвід підтримки клієнтських серверів для забезпечення їх безперебійної роботи 24/7.
More resumes of this candidate
Remote
Шпорт Олександр Сергійович Чоловік, 32 роки, народився 22 лютого 1994 Контактна інформація Телефон: Email: Проживання: Дніпро Громадянство: Україна Готовність до переїзду/відряджень: Не готовий...
Similar candidates
-
Technical Support Specialist L1
Remote, Odesa -
Customer support specialist
30000 UAH, Remote, Zhytomyr -
Фахівець технічної підтримки
Remote -
Service desk specialist
25000 UAH, Remote -
Customer success manager
Remote -
Customer success manager
45000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19857355/