Богдана

БОГДАНА БОВСУНІВСЬКА

ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР | ДИРЕКТОР РОЗВАЖАЛЬНОГО / ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО КОМПЛЕКСУ | КЕРУЮЧА

Одеса | готова до зміни місця проживання та відряджень
Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник з багаторічним досвідом операційного управління розважальними та сезонними комплексами.

Досвід управління об'єктами різного формату: від фуд-корту та окремої локації до комплексів із декількома напрямами діяльності, включаючи розважальні зони, дитячі простори, батутні центри, аквапарк, басейни, ресторани та готельну інфраструктуру.

Сильні сторони:
операційне управління об'єктом «під ключ»;
управління командами до 100 працівників;
фінансовий та управлінський контроль;
бюджетування та контроль виконання планових показників;
управління продажами та ціноутворенням;
підбір, адаптація, навчання та організація роботи персоналу;
запуск і перезапуск об'єктів;
підготовка сезонних об'єктів до відкриття та закриття;
робота з підрядниками та постачальниками;
контроль якості сервісу та клієнтського досвіду;
взаємодія з маркетинговими, фінансовими, юридичними, HR, IT та технічними підрозділами;
робота з VIP-клієнтами та партнерами;
взаємодія з державними органами, адміністраціями та приватними організаціями.

Професійна ціль: позиція, де зона моєї відповідальності буде відповідати рівню керівника бізнес-об'єкта / операційного директора.

Мій підхід до управління: сильна команда, відповідальність за результат, системність в операційних процесах, контроль фінансових показників та повага до людей.

Очікування щодо оплати праці: обговорюються індивідуально та залежать від масштабу об'єкта, рівня відповідальності, повноважень та функціоналу посади.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційне управління
Повна організація безперебійної роботи об'єкта, контроль усіх підрозділів, стандартизація процесів, постановка та контроль виконання завдань.
Фінанси та показники
Управлінський облік, бюджетування, контроль витрат, аналіз продажів, контроль грошових надходжень, ціноутворення, планові показники, звітність.
Управління персоналом
Команди до 100 працівників. Підбір, адаптація, атестація, організація роботи, делегування, контроль виконання, формування командної взаємодії.
Сервіс та репутація
Контроль якості обслуговування, робота з відгуками гостей, VIP-клієнтами, корпоративною культурою та діловою репутацією компанії.
Розвиток та запуск
Участь у створенні та відкритті нових локацій, запуск об'єктів «з нуля», перезапуск роботи діючого бізнесу, підготовка до сезону та консервації.
Комерційна діяльність
Робота з продажами, конкурентним середовищем, цінами, системами знижок, акційними пропозиціями, постачальниками та партнерами.

Досвід роботи сформував сильну базу у сферах фінансового контролю, аналітики, документообігу, роботи з державними структурами та управління процесами.

ОПЕРАЦІЙНИЙ КЕРУЮЧИЙ
Сімейний готель HAPPY INN | Кароліно-Бугаз
06.2026 – дотепер
Сімейний готель на першій лінії моря, 22 номери, дитячий простір, басейн, ресторан.
Зона відповідальності:
операційне управління готелем;
забезпечення безперебійної роботи об'єкта;
управлінський облік;
координація персоналу та щоденних операційних процесів;
контроль якості сервісу;
організація роботи суміжних напрямів об'єкта.
Причина пошуку нового місця: завершення сезонного періоду у вересні 2026 року.

ДИРЕКТОР
Розважальний батутний парк SKY PARK | Одеса
05.2022 – 08.2025
Розважальний комплекс площею 4 000 м², що включав батутні зони, інші розваги та ресторан.
Ключові результати та відповідальність:
перезапуск роботи комплексу у воєнний час;
збільшення оборотів;
управлінський облік;
забезпечення безперебійної роботи комплексу;
контроль усіх структурних підрозділів;
управління операційною діяльністю об'єкта;
організація роботи команди.
Причина завершення роботи: розірвання договору оренди за ініціативою орендодавця та припинення господарської діяльності з липня 2025 року.

КЕРУЮЧА
Парк зимового відпочинку WOODHILLS | Київ
11.2021 – 02.2022
Сезонний комплекс: гірки, тюбінг, зона відпочинку, фуд-корт.
Зона відповідальності: стандартний повний функціонал керівника сезонного розважального комплексу, включаючи персонал, операційну діяльність, підрядників, сервіс та підготовку об'єкта.
Причина завершення роботи: сезонність та початок повномасштабного втроргнення.

ДИРЕКТОР
Аквапарк | Очаків
05.2021 – 10.2021
Комплекс із гірками, басейнами, зоною відпочинку, ігровою зоною та рестораном.
Основні напрямки відповідальності:
управління фінансовою діяльністю локацій;
захист фінансових та матеріальних інтересів компанії;
контроль товаропостачання та взаємодії з партнерами;
аналіз цін та конкурентного середовища;
формування цінової політики та систем знижок;
контроль продажів та грошових надходжень;
управління персоналом: підбір, адаптація, атестація;
організація проживання персоналу;
контроль технічного стану обладнання;
організація ремонтних робіт;
аналіз причин технічних несправностей та робота над їх мінімізацією;
участь у маркетингових активностях;
організація рекламних матеріалів та зовнішньої реклами;
контроль актуальності інформації на сайті;
проведення переобліків та інвентаризацій;
організація підготовки об'єкта до сезону;
організація консервації об'єкта після завершення сезону.
Причина завершення роботи: сезонна робота, консервація об'єкта.

КЕРУЮЧА
Розважальний комплекс «Папашон» | Одеса
11.2019 – 01.2021
Комплекс із дитячим містечком, боулінгом, більярдом та рестораном.
Основні напрямки відповідальності:
виконання планових показників;
складання, захист та контроль виконання бюджету;
управління персоналом;
нарахування заробітної плати;
звітність та аналіз ключових показників;
контроль експлуатації обладнання;
формування акційних пропозицій та активностей;
робота з відгуками гостей;
контроль підрядників та постачальників;
інвентаризації та переобліки;
координація взаємодії з фінансовим, юридичним, виробничим, технічним, маркетинговим, HR та IT-підрозділами;
організація командної роботи для досягнення планових показників;
участь у формуванні корпоративної культури;
захист ділової репутації компанії.
Причина завершення роботи: закриття одного з об'єктів мережі у зв'язку з оптимізацією бізнесу та перенесенням діяльності в інше місто.

КЕРУЮЧА
«TURBO PIXEL CITY» / «TURBO BABY» / «TURBO» | Київ
09.2018 – 11.2019
участь у створенні проєктів - автомістечко, простір для малюків, роллердром;
відкриття локацій «з нуля»;
координація роботи підрядників;
забезпечення безперебійної роботи об'єктів.
Причина завершеня роботи: запрошення до Одеси на роботу в мережу розважальних закладів.

КЕРУЮЧА
Заклад швидкого харчування «Паста Кебаб» | Київ
01.2018 – 09.2018
Керування точкою fast food у ТРЦ Lavina.
організація роботи закладу;
контроль операційної діяльності;
управління персоналом та щоденними процесами.
Причина завершення роботи: продаж бізнесу власниками.

КЕРУЮЧА
L’KAFA CAFÉ, Княжий Затон | Київ
09.2017 – 01.2018
управління закладом;
організація роботи персоналу;
забезпечення операційної діяльності;
проходження стажування та результативна робота на дорученому об'єкті.

ДИРЕКТОР
Дитячий розважальний комплекс «ФЛАЙ ПАРК» | Київ
12.2016 – 09.2017
Управління розважальним комплексом та персоналом. Повний функціонал керівника об'єкта.

СТАРТАПЕР-КЕРУЮЧА
Ресторан «Домъ Грибоедова»
05.2016 – 12.2016
участь у запуску ресторану;
організація операційної діяльності на етапі відкриття;
формування та організація роботи персоналу;
запуск основних робочих процесів.

ДЕРЖАВНА СЛУЖБА
ДПІ / ПФ / ФССНВ
03.2006 – 2015
Кар'єрне зростання на керівних та аналітичних посадах:
старший державний ревізор-інспектор;
головний спеціаліст відділу обліку надходжень;
начальник аналітичного відділу;
завідувач сектору реєстрації та збору внесків;
начальник відділу збору внесків;

ОСВІТА
Академія праці і соціальних відносин Федерації профспілок України
Спеціаліст | 1996–2001
Спеціальність: Економіст
Спеціалізація: Економіка і підприємництво
Дипломна робота: «Місцеві бюджети як фінансова основа місцевого самоврядування».

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Управління: команди до 100 працівників, делегування, контроль, постановка завдань, адаптація персоналу.
Фінанси: бюджетування, управлінський облік, аналіз показників, контроль витрат та доходів, зарплатний фонд.
Операційна діяльність: організація безперебійної роботи, стандарти, регламенти, контроль якості.
Комерція: продажі, ціноутворення, акції, робота з конкурентами, постачальниками та партнерами.
Запуски: відкриття локацій «з нуля», перезапуск діючих об'єктів, сезонна підготовка та консервація.
Взаємодія: державні органи, міські/районні/обласні адміністрації, міністерства, приватні компанії, благодійні фонди, підрядники.

ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
C1 • Bitrix24 • R-Keeper • Абонемент • B-52 • SERVIO • BarBoss • EXELY • TRIO

МОВИ
Українська — вільне володіння
Російська — вільне володіння
Італійська — початковий рівень

Готова до відряджень та релокації за умови забезпечення окремого проживання.