Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19863898/

Work experience

Supervisor

from 09.2018 to now (8 years)
Міжнародна круїзна компанія, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль щоденної роботи команди. Розподіл робочих завдань та контроль їх виконання. Контроль дотримання стандартів компанії, процедур та вимог до якості обслуговування. Координація роботи команди з іншими департаментами судна. Контроль якості обслуговування та оперативне вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій. Комунікація з гостями та персоналом у складних і нестандартних ситуаціях. Навчання, підтримка та адаптація членів команди до робочих процесів і стандартів. Робота в міжнародному багатокультурному середовищі та в умовах високого робочого навантаження. Забезпечення стабільної роботи команди та дотримання встановлених стандартів протягом контракту.

Education

Міжрегіональна академія управління персоналом

Право, Київ
Higher, from 2010 to 2012 (2 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• MS Excel
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Водійські права кат. B

Language proficiencies

English — above average