Personal information hidden

ЮЛІАННА ХАРІВ
Керівник відділу продажу | Менеджер з продажів та роботи з клієнтами

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) Локація: м. Львів

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

ПРОДАЖІ ТА Амбітна та орієнтована на результат керівчиня з практичним
ПЕРЕГОВОРИ досвідом у продажах, управлінні командами та організації
• Ведення ефективних операційних процесів. На посаді керівника зміни у закладі «BBQ»
переговорів відповідаю за системне забезпечення високого рівня сервісу,
повторні продажі, взаємодію з клієнтами та поставки. Володію
• Залучення нових клієнтів
(B2B/B2C) розвиненими навичками активних продажів, опрацювання
заперечень та ведення переговорів. Відрізняюся винятковою
• Консультування та закриття
стресостійкістю, впевненим володінням ПК та цілеспрямованістю.
угод
Прагну застосувати управлінський та комунікаційний досвід для
• Супровід та утримання
розширення клієнтської бази компанії Perfect AL та зростання
клієнтів
обсягів продажів.
• Виконання та
перевиконання KPI

ДОСВІД РОБОТИ

УПРАВЛІННЯ ТА ПК
• Організація та координація
Керівник зміни / Управлінець (Організація процесів та
команди продажів)
• Впевнений користувач ПК Заклад «BBQ» | м. Львів
2024 — Дотепер
• MS Office (Excel, Word)
• Управління командами та процесами: керівництво зміною,
• CRM-системи та Google
Workspace мотивація працівників, контроль виконання планових показників та
дотримання високих стандартів сервісу.
• Ділова комунікація та етика
• Комунікація та закриття угод: проведення переговорів із
клієнтами та підрядниками, розв'язання конфліктних питань,
СИЛЬНІ СТОРОНИ забезпечення лояльності клієнтів і зростання повторних звернень.
• Облік та адміністрування: ведення внутрішньої документації,
контроль виконання замовлень від формування до видачі,
Висока стресостійкість:
координація постачальників.
Багаторічний досвід
управління процесами у • Робота під навантаженням: збереження високої ефективності та
режимі пікових навантажень стресостійкості під час опрацювання великого потоку клієнтів.
навчив зберігати холодний
розум, впевнено долати
заперечення та успішно
закривати складні угоди.

Орієнтованість на результат

Управління продажами

Стресостійкість
Комунікабельність
Старший кухар-універсал / Керівник зміни
Уважність до деталей Кнайпа Курнаха | м. Львів
Березень 2021 — 2024 рр.
ОСВІТА • Організація та координація роботи підрозділу, контроль
дотримання технологічних та регламентних карт.

Диплом кваліфікованого • Робота з постачальниками: узгодження умов, цін, обсягів
спеціаліста закупівель та термінів постачання.
Львівський професійний • Навчання та адаптація нових співробітників, розвиток стандартів
коледж готельно- обслуговування.
туристичного та ресторанного
сервісу
2020 р. | м. Львів
Фахівець з обслуговування (Кухар-універсал)
Ресторація Бачевських | м. Львів
2019 — 2020 рр.

• Робота за найвищими стандартами якості та суворими
регламентами у високоінтенсивному середовищі.
• Міжнародний досвід: стажування за кордоном, робота у
мультикультурній команді, високий рівень самодисципліни.