Эдуард

Едуард Мінєєв 8+
років в IT

Дмитрович Infrastructure
Systems • VoIP • ITSM
Lead System Administrator / DevOps & IT Infrastructure
Specialist
м. Дніпро, Україна • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Кваліфікований IT-фахівець із 8-річним досвідом у системному адмініструванні, побудові IT-інфраструктури,
VoIP-телефонії та управлінні командами. Маю практичні навички роботи з міжнародними продуктовими
компаніями, інтеграції бізнес-ПЗ, адміністрування Asterisk, Jira та CRM-систем. Володію експертизою в
автоматизації процесів, розгортанні тестових середовищ та забезпеченні високої доступності серверних рішень.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ
VoIP & Телефонія ITSM, QA & CRM
Asterisk (dialplan, SIP/PJSIP, TRUNK, дистрибуція Jira Software / Jira Service Management, workflow, SLA,
викликів, інтеграція з CRM/білінгом), IP-телефонія, тікет-системи, CRM, тестування та впровадження
SIP-софтфони. бізнес-ПЗ.
Серверна інфраструктура IT-менеджмент
Windows Server 2019, Active Directory, GPO, RDP, Управління командами, ITAM, закупівля обладнання,
Linux/Unix, Backup strategies. бюджетування, інвентаризація.
Мережі та безпека Troubleshooting
TCP/IP, маршрутизатори та комутатори, Mikrotik, VPN, Діагностика, усунення несправностей, віддалена
відеоспостереження, криптографічний захист. підтримка та оптимізація IT-середовищ.

ДОСВІД РОБОТИ
Systems & Integration Specialist
Civety Lab (Канада) | Січень 2026 – теп. час
• Тестування та впровадження ПЗ: комплексне тестування та розгортання програмних продуктів для подальшої
інтеграції в бізнес-процеси клієнтів.
• Оптимізація інфраструктури: налаштування тестових і стейджинг-середовищ, виявлення критичних помилок та
взаємодія з розробниками.
• Консультування та інтеграція: технічна документація та підтримка клієнтів під час впровадження нових
технологічних рішень.

Заступник начальника IT-відділу / Системний адміністратор
ТОВ «Гарна Страва» | 2023 – 2025
• Впровадив та адміністрував Jira Service Management для автоматизації Helpdesk, розподілу завдань та контролю
SLA.
• Координував роботу IT-відділу, розробляв та реалізовував план розвитку IT-інфраструктури.
• Організував систему моніторингу та резервного копіювання даних (Backup), мінімізувавши ризики простоїв.
• Оптимізував закупівлю IT-обладнання та ліцензійного ПЗ; впровадив систему інвентаризації.

Системний адміністратор
Велика торгівельна / корпоративна компанія | Липень 2022 – Вересень 2023
• Адміністрував Asterisk та IP-телефонію; налаштовував маршрутизацію викликів, SIP-софтфони, приєднання
номерів та білінг.
• Розгорнув та інтегрував CRM-систему з телефонією Asterisk для автоматизації роботи відділу
продажів/підтримки.
• Налаштував серверні RDP-сесії для віддаленої роботи співробітників; забезпечував цілодобову (24/7) підтримку.

Системний адміністратор
Національна гвардія України | Жовтень 2018 – Лютий 2022
• Адміністрував Windows Server 2019, Active Directory та локальні/доменні політики безпеки (GPO).
• Налаштовував облікові записи та права доступу для великого штату користувачів Windows 8/10/11.
• Керував оновленнями систем, розгортанням серверів та забезпеченням цілісності даних через резервне
копіювання.

Сервісний інженер / Майстер з ремонту ПК
Сервісний центр | Травень 2016 – Жовтень 2018
• Проектував і монтував локальні мережі; налаштовував маршрутизатори, фаєрволи та кероване мережеве
обладнання.
• Виконував діагностику, комплексний ремонт і модернізацію ПК, ноутбуків та периферії.
• Налаштовував корпоративну пошту, Office 365, домени та ізольовані поштові сервери.

Едуард Мінєєв Дмитрович • Lead System Administrator 1
 ОСВІТА
Дніпропетровський державний університет внутрішніх Дніпропетровський обласний центр гідрометеорології
справ Бакалавр | 2014 – 2018
Магістр | 2019 – 2021

Едуард Мінєєв Дмитрович • Lead System Administrator 2