Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19877995/

Work experience

Retention-менеджер

from 04.2025 to 07.2026 (1 year 4 months)
..., Київ (Фінанси, банки, страхування)

У своїй практиці я працював із клієнтами, які перебували на етапі відтоку, успішно повертаючи їх до активного співробітництва. Я проводив win-back переговори, вирішував заперечення та відновлював їхню лояльність. Також розробляв та адаптував скрипти комунікації для різних клієнтських кейсів. Мої обов'язки також включали супровід клієнтів у вирішенні технічних та операційних проблем, а також виступ посередником між клієнтом і технічним відділом для швидкого та ефективного вирішення питань.

Sales manager

from 08.2024 to 02.2025 (7 months)
..., Київ (Фінанси, банки, страхування)

Планував, виконував та перевиконував план продажів. Активно залучав нових клієнтів, контролював виконання KPI та аналізував ефективність. Ведення дзвінків та продажі холодним та гарячим лідам. Розробляв та впроваджував стратегії продажів, провадив переговори та укладав договори. Оптимізував скрипти продажів для досягнення кращих результатів.

Sales manager

from 06.2021 to 05.2024 (3 years)
..., Київ (Фінанси, банки, страхування)

Успішно досягав планів продажів та перевиконував їх, забезпечуючи ефективну реалізацію продукції. Надавав компетентне консультування клієнтам з питань вибору товарів, їх характеристик та цін. Ефективно вирішував конфліктні ситуації з покупцями, оформляв заявки на товар, контролював залишки та проводив інвентаризації. Ведення звітності та організація виставки товарів також були в моїй компетенції.

Інженер-технолог

from 02.2018 to 05.2021 (3 years 4 months)
ВАТ Олімп, ТОВ, Світловодськ (Оборонно-промисловий комплекс)

Розробляв і оптимізував технологічні процеси, контролював дотримання технології та вибір обладнання. Розробляв технічну документацію і впроваджував нові технології. Аналізував брак, здійснював пошук рішень та розраховував матеріали для виробництва. Оформляв замовлення на метал та кріпильні вироби.

Education

Центральноукраїнський національний технічний університет

133/Галузеве машинобудування, незакінчена вища, Кропивницький
Unfinished higher, from 2018 to 2021 (3 years)

Політехнічний коледж Центральноукраїнського національного технічного університету

Технологія обробки матеріальів на верстатах і автоматичних лініях, Світловодськ
Specialized secondary, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Клієнтоорієнтованість
• Ефективна комунікація
• Стресостійкість
• Адаптивність та швидке навчання
• Відповідальність і самоорганізація
• Уважність до деталей
• Робота із запереченнями
• Продажі та ведення переговорів
• Побудова та підтримка довгострокових відносин із клієнтами
• Робота з CRM-системами
• Ведення документації та підготовка звітності
• Ділове листування
• Презентація продуктів і послуг
• Швидке освоєння нового програмного забезпечення