Ольга

ОЛЬГА НЕЧЕСА
HR Manager | HR Business Partner| L&D Manager
Побудова HR-функції та системи навчання з нуля

📍 Київ, Україна
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
HR-експерт із понад 15-річним досвідом у сфері гостинності та сервісного бізнесу.
Спеціалізуюся на побудові систем навчання та розвитку персоналу, формуванні кадрового
резерву, оцінці та комплексному підборі кадрів. Маю успішний досвід виконання обов’язків
керівника HR-відділу, налаштування процедур онбордингу та впровадження. Ефективний
комунікатор у роботі з топ менеджментом.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Розвиток та навчання: розробка навчальних програм, створення методичних матеріалів,
проведення тренінгів, впровадження наставництва та крос-тренінгів, посттренінговий супровід.
HR-процеси та управління: onboarding та адаптація, оцінка персоналу, формування кадрового
резерву, розробка внутрішніх регламентів і HR-політик.
Рекрутинг: Формування профілю посад, розміщення вакансій, пошук персоналу, проведення
співбесід.
Адміністрування та аналітика: Впровадження та адміністрування, оцінка ефективності
навчання, бюджетування, сервіс-контроль якості обслуговування.

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «ГОТЕЛЬНА АГЕНЦІЯ»
Менеджер з персоналу
Червень 2025– Липень 2026 рр.

Налаштування повного циклу рекрутингу та адаптації (Onboarding) нових
співробітників.

Розробка та стандартизування внутрішніх нормативних документів й HR-процесів
компанії.

Створення та проведення корпоративних тренінгів для підвищення кваліфікації
персоналу.

Організація системного проходження практики для студентів профільних навчальних
закладів.

ГОТЕЛЬНИЙ КОМПЛЕКС «РУСЬ»

Менеджер з навчання персоналу відділу управління персоналом
2009–2025 рр.

Побудова з нуля та адміністрування системи навчання й розвитку (L&D) відповідно до
стратегічних цілей готелю.

Впровадження та адміністрування системи дистанційного навчання (СДН/LMS).
Проведення корпоративних тренінгів для підвищення кваліфікації персоналу.
Розробка навчальних програм, методичних матеріалів та системи наставництва для
операційних підрозділів.

Вдосконалення алгоритму проходження практики для студентів профільних навчальних
закладів.

Формування кадрового резерву підприємства та розробка індивідуальних планів
розвитку (ІПР) для ключових співробітників.

Проведення сервіс-контролю якості обслуговування клієнтів та оцінки ефективності
навчальних заходів.

Формування та контроль виконання бюджету на навчання.

Виконання обов'язків керівника HR-відділу, забезпечуючи крос-функціональну
взаємодію з топ менеджментом.

ПО «Велта П.М.С.Г. «Гарант-Сервіс»
Фахівець, провідний фахівець оперативного відділу

2002-2008 рр.
Консультація клієнтів з питань надання фінансових гарантій.
Робота з нормативно-правовою базою.
Проведення тренінгів «Культура спілкування» та «Телефонний етикет» для суміжних
підрозділів.
Забезпечення документообігу та своєчасну взаємодію між підрозділами й регіональними
представництвами.

ЗОШ №287
Вчитель англійської мови
1995–2004 рр.

ОСВІТА
Вища освіта:
Національний педагогічний університет ім. М. П. Драгоманова (2000–2002) — Мова
та література (англійська)

Київський державний інститут театрального мистецтва ім. І. К. Карпенка-Карого
(1996–1999) — Кінознавство

Український державний педагогічний університет ім. М. П. Драгоманова (1990–
1995) — Філологія, поглиблене вивчення психології

ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
Курс «HR- manager» — Laba (викладач Ірина Гращенкова)

Вища Школа Готельного Бізнесу «Прем’єр Інтернешнл»
Тренінги, конференції, форуми та семінари.

МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — середній рівень/intermediate

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
MS Office (Word, Excel, PowerPoint) • 1С • Web Tutor / СДН • ШІ-інструменти для HR та
навчання

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Стратегічне мислення, лідерство, відповідальність, висока організованість, розвинені
комунікативні навички, орієнтація на результат, уважність, вміння працювати в команді,
здатність ефективно працювати в умовах змін.