Тетяна

РЕЛЕВАНТНИЙ ДОСВІД

ТЕТЯНА 10.2022 -
09.2023
ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ
COLIN’S

КОБА Консультування клієнтів щодо асортименту та підбір товарів відповідно
до потреб.
Виявлення потреб клієнта та допомога у прийнятті рішення про покупку.
Активні продажі, допродажі та робота із запереченнями.
DIRECT-МЕНЕДЖЕР / Робота з конфліктними ситуаціями та підтримання високого рівня
МЕНЕДЖЕР З сервісу.
ПРОДАЖУ Робота з касою, готівковими та безготівковими розрахунками.
Приймання товару, викладка та оформлення торгового залу.
Дотримання стандартів бренду та візуального мерчандайзингу.

[open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section) 10.2023 - HR-МЕНЕДЖЕР / РЕКРУТЕР
03.2024 MV Group
HTTPS://T.ME/PIPUPIPUUP
Пошук та первинний відбір кандидатів.
КИЇВ Проведення первинних співбесід.
Комунікація з кандидатами на всіх етапах рекрутингу.
Ведення та актуалізація бази кандидатів і контактів.
ПРОФІЛЬ Фіксація інформації щодо кандидатів та результатів комунікації.
Організація адаптації нових співробітників.
Взаємодія з керівництвом щодо кадрових потреб.
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з Робота як у віддаленому, так і в офлайн-форматі.
досвідом у продажах, клієнтському сервісі,
адмініструванні та рекрутингу. Маю досвід Результат: розвинула навички ділової комунікації, виявлення потреб
безпосередньої комунікації з клієнтами, співрозмовника та індивідуального підходу до різних людей.
консультування, виявлення потреб, роботи із
запереченнями та вирішення конфліктних
ситуацій. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до
нових процесів та відповідально ставлюся до 09.2021 - АДМІНІСТРАТОР
02.2022 Sushi Story
поставлених задач.
Орієнтована на результат, якісний сервіс і Прийом та обробка замовлень.
довготривалу взаємодію з клієнтами. Комунікація з клієнтами телефоном та в онлайн-каналах.
Консультація щодо меню, умов замовлення та доставки.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Координація поточних робочих процесів.
Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій.
Direct-комунікація в Instagram та месенджерах Контроль своєчасності виконання замовлень.
Ділове листування Робота з великою кількістю клієнтських запитів в умовах високого
Консультація клієнтів навантаження.
Виявлення потреб
Продажі та допродажі
04.2022 - КАСИР-ОПЕРАЦІОНІСТ
Робота із запереченнями 09.2022 TAV (Tobacco and Vape)
Робота з конфліктними ситуаціями
Обробка вхідних звернень та замовлень Обслуговування клієнтів та проведення розрахунків.
Клієнтський сервіс Консультування щодо асортименту та характеристик товарів.
Робота з базами контактів / кандидатів Допомога клієнтам у виборі товару.
Робота з касою та розрахунками Робота з готівковими та безготівковими розрахунками.
1С Робота з касовою системою та внутрішніми програмами.
Багатозадачність Контроль правильності проведення операцій.
Тайм-менеджмент Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх регламентів.
Уважність до деталей
Стресостійкість
Самостійна робота ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
Швидке навчання та адаптація

ДОДАТКОВО КОНТАКТНА
04.2024 - ІНФОРМАЦІЯ
КУХАР-УНІВЕРСАЛ — Ресторан «Балкон»
04.2025
Робота в команді в умовах високого навантаження, багатозадачність,
Програми та сервіси:
контроль таймінгу, дотримання стандартів якості та внутрішніх
1С · Instagram · Telegram · месенджери · робота з базами
регламентів.
контактів
Особисті якості:
Відповідальність · комунікабельність · уважність · 03.2020 - УНІВЕРСАЛЬНИЙ СПІВРОБІТНИК — McDonald’s
стресостійкість · ініціативність · багатозадачність · 08.2021
швидке навчання · самоорганізація Обслуговування клієнтів, прийом та обробка замовлень, робота на касі та
Формат роботи: кухні, робота з великим потоком клієнтів.
Готова до віддаленої роботи · самостійна організація
робочого процесу · швидка адаптація до нових систем та
регламентів 09.209 - КУХАР-СУШИСТ — Mafia
01.2020

ОСВІТА Приготування страв відповідно до стандартів закладу, робота з великим
обсягом замовлень та в умовах високого навантаження.
Київське вище професійне училище швейного та
перукарського мистецтва
2017–2020