Андрiй

Андрій Такташев
Head of Sales / Team Lead
Київ, Україна • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section) • Telegram: @andrey000000004

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник у сфері продажів із понад 5 роками практичного досвіду. Пройшов шлях від Sales Manager до
Head of Sales, керував командою з 20 Sales Manager та 3 Team Lead, відповідав за результати команди та
був фінальним керівником напряму перед власником компанії.
Маю досвід побудови та оптимізації процесів продажів, управління KPI, мотивації та розвитку
персоналу, CRM-адміністрування, аналітики конверсії та якості трафіку.
Окрім керівництва продажами, маю практичний досвід операційного та проектного менеджменту:
налаштовував крос-функціональну взаємодію (Sales, Support, IT, HR, Finance), розробляв регламенти
(SOP), керував ризиками та впроваджував технічні рішення й автоматизацію для бізнесу.
Сильна сторона — самостійне вирішення бізнес-проблем: виявляю слабкі місця в процесах,
знаходжу причину та самостійно впроваджую рішення — від зміни процесу продажів або CRM до
автоматизації звітності, розрахунку бонусів та інтеграції систем.
Маю практичний досвід використання AI-інструментів для вирішення робочих і технічних задач,
зокрема Claude та Claude Code.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління відділом продажів та Team Lead • Розподіл та контроль обробки лідів
• Управління командою до 23 Sales-фахівців і • Аналіз конверсії та якості трафіку
керівників • Автоматизація операційних процесів
• Планування продажів та контроль KPI • Підготовка управлінської звітності
• Побудова та оптимізація процесів продажів • Взаємодія Sales, Support, HR, IT, Finance та
• Розробка систем мотивації та бонусних Traffic-команд
схем • Ведення соціальних мереж компанії
• Навчання, адаптація та розвиток персоналу • Багатозадачність та стресостійкість
• Найм та проведення співбесід • AI-інструменти для вирішення робочих
• CRM-адміністрування та налаштування задач
процесів
ДОСВІД РОБОТИ

Sales Manager > Team Lead > Head of Sales
Охоронна компанія A1 / Digital Marketing NDA
Липень 2021 - Січень 2025
Пройшов шлях від Sales Manager до керівника напряму. На фінальному етапі відповідав за роботу
команди з 20 Sales Manager та 3 Team Lead. У структурі також працювали Support, Traffic/Buying, Finance,
HR та IT-фахівці.
Управління командою та продажами
• Керував командою з 20 Sales Manager та 3 Team Lead, встановлював командні та індивідуальні
плани й контролював виконання KPI.
• Організовував регулярні планерки, звітність та контроль результатів.
• Аналізував конверсію, продуктивність менеджерів та якість обробки лідів.
• Проводив індивідуальну роботу з менеджерами, розбирав помилки та визначав точки розвитку.
• Контролював роботу Team Lead та якість управління командами.
• Брав участь у прийнятті кадрових рішень, наймі та адаптації співробітників.
• Обмінювався досвідом та найкращими практиками з керівниками інших компаній.
Розвиток персоналу
• Навчав нових Sales Manager, формував методичні матеріали та підходи до навчання персоналу.
• Розвивав співробітників усередині команди — троє Team Lead, які працювали під моїм
керівництвом, виросли з позиції Sales Manager до керівників команд.
• Розробляв та впроваджував системи мотивації та бонусні схеми.
Процеси та автоматизація
• Виявляв проблеми в процесах продажів та самостійно впроваджував рішення.

• Оптимізував та перебудовував процеси обробки й розподілу лідів та роботи Sales Manager для
підвищення ефективності.
• Автоматизував розрахунок заробітної плати та бонусів, а також процес email- та
Telegram-розсилок, замінивши частину ручної роботи менеджерів.
• Створював шаблони управлінської та операційної звітності, налаштовував інтеграції між
внутрішніми та зовнішніми системами.
• Самостійно адміністрував CRM за відсутності окремого CRM-спеціаліста.
CRM
• Створював та налаштовував користувачів, команди та структуру CRM, адміністрував права
доступу.
• Створював affiliate-партнерів та налаштовував інтеграції.
• Завантажував та розподіляв ліди між менеджерами, адаптував CRM під зміни в робочих
процесах.
• Контролював використання CRM менеджерами та якість даних.
Трафік та аналітика
• Взаємодіяв із Traffic/Buying-відділом щодо закупівлі та якості трафіку, аналізував конверсію.
• Вів соціальні мережі компанії та координував роботу з IT- і SMM-відділами, підтримував пряму
комунікацію з клієнтами.
• Самостійно тестував Facebook/Meta Ads, готував рекламні акаунти до запуску, працював із
креативами та landing pages.
• Аналізував трафік за допомогою Keitaro.
• Виявляв причини погіршення конверсії та ініціював зміни в процесах.
Сооснователь / Керівник власного проєкту
Власний проєкт · Січень 2025 - Травень 2026
Спільний проєкт із партнером, запущений з нуля. Брав участь у всіх ключових напрямках роботи
проєкту.
• Побудував процеси продажів, роботи з клієнтами та CRM з нуля.
• Займався наймом, адаптацією та управлінням співробітниками, організовував роботу Sales та
контролював результати.
• Працював з рекламними каналами: готував креативи та landing pages, аналізував трафік і
конверсію.
• Розраховував заробітну плату та бонуси, вів операційні процеси та фінансовий облік.
• Самостійно вирішував технічні та операційні задачі з використанням AI-інструментів.
Веб-розробка - власний проєкт
2026
• Самостійно розробив сайт для охоронної компанії — від ідеї та структури до публікації.
• Використовував Claude Code для розробки, пошуку рішень та вирішення технічних задач.
• Самостійно розбирався з технічними питаннями без залучення окремого розробника.
Навчання - AI-інструменти та автоматизація
Самостійне навчання · Червень - Серпень 2026
• Вивчав можливості AI-інструментів (ChatGPT, Claude, Claude Code) для автоматизації
бізнес-процесів та операційних задач.
• Опрацьовував підходи до AI-автоматизації рутинних процесів.
• Вивчав англійську мову для впевненого використання в робочих і повсякденних задачах.
Продовжую активно вивчати англійську мову дотепер.
ОСВІТА

Таврійський національний університет імені В. І. Вернадського
Комп'ютерні науки · 2023

МОВИ
Українська - вільно
Російська - вільно
Англійська - B1
AI ТА ТЕХНІЧНІ ІНСТРУМЕНТИ
AI: ChatGPT, Claude, Claude Code
CRM: адміністрування, налаштування процесів, інтеграції, робота з лідами

Аналітика: MS Excel, Google Sheets, Keitaro
Реклама: Meta Ads / Facebook Ads
Телефонія: MicroSIP, Zoiper, Voiso
Автоматизація: звітність, розрахунок зарплат і бонусів, інтеграції, розсилки