Ольга

ОЛЬГА ХРАБРОВА
Офіс-менеджер | Адміністратор | Менеджер з роботи з клієнтами

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
📍 Васильків, Київська область

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Організована та відповідальна фахівчиня з багаторічним досвідом роботи з документацією,
базами даних, звітністю, зверненнями громадян та клієнтами.

Маю досвід ведення документообігу, підготовки та перевірки документів, роботи з великими
обсягами інформації, офіційного листування, взаємодії з установами та клієнтами, контролю
виконання запитів і поставлених завдань.

Впевнено працюю з ПК та офісними програмами. Уважна до деталей, комунікабельна,
стресостійка, швидко навчаюся та вмію одночасно працювати з декількома завданнями.

Зацікавлена у розвитку в напрямку офісного адміністрування та менеджменту.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Організація адміністративної роботи офісу
• Документообіг та діловодство
• Підготовка, оформлення та систематизація документів
• Робота з базами даних та реєстрами
• Приймання та опрацювання звернень
• Ділове листування та підготовка офіційних запитів
• Робота з клієнтами та відвідувачами
• Телефонна та ділова комунікація
• Контроль виконання завдань і запитів
• Підготовка звітності
• Робота з конфіденційною інформацією
• Організація роботи в умовах багатозадачності
• Взаємодія з різними підрозділами та організаціями
• Тайм-менеджмент

ДОСВІД РОБОТИ

Головний спеціаліст

Перший відділ Обухівського РТЦК та СП, м. Васильків
Листопад 2019 — дотепер

• Організація та ведення документації за напрямом роботи.
• Приймання та опрацювання заяв і звернень громадян.

1
 • Підготовка документів та формування пакетів документів.
• Реєстрація, облік та систематизація інформації.
• Робота з державними реєстрами та базами даних.
• Підготовка та направлення офіційних запитів до установ і організацій.
• Контроль отримання відповідей на направлені запити.
• Надання консультацій та роз'яснень громадянам.
• Взаємодія з іншими установами та організаціями.
• Робота з великим обсягом інформації та документів.
• Виконання доручень керівництва та оперативних завдань.
• Робота з конфіденційною інформацією.
• Самостійне відстеження змін у законодавстві та професійне навчання.

Головний спеціаліст-економіст

Відділ статистики соціальних програм та послуг Управління статистики у Васильківському
районі
Січень 2013 — листопад 2019

• Приймання та обробка звітності.
• Введення та систематизація інформації в базах даних.
• Робота з інформаційними програмами.
• Внесення та актуалізація даних.
• Робота з великим обсягом інформації.

Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ «Українсько-німецька компанія «Біос», м. Васильків
Серпень 2011 — квітень 2012

• Проведення переговорів із клієнтами.
• Консультування клієнтів.
• Підготовка та укладання договорів.
• Підготовка рахунків-фактур.
• Формування та видача актів виконаних робіт і податкових накладних.
• Робота з клієнтською документацією.
• Розширення клієнтської бази.

Головний спеціаліст-економіст

Відділ статистики соціальних програм та послуг Управління статистики у Васильківському
районі
Жовтень 2007 — серпень 2011

• Приймання та обробка звітів.
• Введення інформації до бази даних.
• Актуалізація інформації та внесення змін до програм.

ОСВІТА

Хмельницький національний університет

2005–2010

2
Факультет інженерної механіки
Спеціальність: Обладнання легкої промисловості та побутового обслуговування
Кваліфікація: інженер-механік.

КОМП'ЮТЕРНІ НАВИЧКИ
• Microsoft Office — впевнений користувач
• 1С
• FAR Manager
• Internet
• Робота з базами даних та інформаційними системами

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Організованість
• Відповідальність
• Уважність до деталей
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Вміння працювати в команді
• Здатність працювати в режимі багатозадачності
• Вміння працювати з конфіденційною інформацією
• Швидке навчання
• Тайм-менеджмент

МОВИ
Українська — досконало
Російська — досконало
Англійська — базовий рівень

3