Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19895926/

Work experience

Менеджер з продажу

from 03.2023 to 05.2025 (2 years 3 months)
Майстерня памʼятників, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами в залі продажу,а також онлайн консультація клієнтів, розрахунок вартості продукту, робота з вимогами та запереченнями клієнтів, супроводження клієнта до кінцевого результату, обробка вхідних замовлень.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Пунктуальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Дисциплінованість

Language proficiencies

Ukrainian — above average

Additional information

КОЦУР АЛІНА СЕРГІЇВНА

Менеджер з продажу

📍 Запоріжжя
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Менеджер з продажу з 3-річним досвідом роботи у сфері виготовлення та продажу пам’ятників. Вмію знаходити підхід до клієнтів, виявляти потреби, грамотно консультувати та підбирати оптимальне рішення з урахуванням побажань і можливостей клієнта.

Добре орієнтуюся в продукті та вважаю, що глибоке знання товару, його характеристик та умов експлуатації є основою успішних продажів. Швидко навчаюся новій інформації та готова освоювати нові продукти, програми й технології продажів.

Комунікабельна, ввічлива, пунктуальна та стресостійка. Охайний зовнішній вигляд і грамотне спілкування з клієнтами вважаю важливою частиною професійної роботи.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажу пам’ятників

Досвід роботи — 3 роки

* Консультування клієнтів щодо продукції та послуг.
* Виявлення потреб і підбір відповідного варіанту.
* Розрахунок вартості замовлення.
* Робота з індивідуальними замовленнями.
* Робота із запереченнями та питаннями клієнтів.
* Супровід клієнта на різних етапах оформлення замовлення.
* Робота з клієнтською базою.
* Робота з CRM-системами.
* Вивчення характеристик продукції та особливостей її експлуатації.
* Підтримання довгострокових відносин із клієнтами.
* Орієнтація на виконання поставлених завдань і досягнення результату в продажах.

Попередній досвід роботи

Продавець-консультант
Досвід роботи з покупцями, консультування, підбір товару, робота у сфері продажів.

Касир на комунальному підприємстві
Робота з клієнтами та грошовими коштами, уважність і відповідальність.

Бариста / бармен / офіціант
Активне спілкування з великою кількістю клієнтів, обслуговування, робота в швидкому темпі, вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.

Слюсар-електрик на заводі з ремонту електровозів
Робота з технічним обладнанням, дотримання інструкцій і вимог безпеки, відповідальність за якість виконання роботи.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

* Продажі та консультування клієнтів
* Робота із запереченнями
* Виявлення потреб клієнта
* Робота з CRM
* Робота з клієнтською базою
* Розрахунок вартості замовлень
* Знання продукту
* Робота з індивідуальними замовленнями
* Грамотна комунікація
* Швидке навчання

ПРОГРАМИ

* C1
* CRM ОДУ
* Microsoft Word — базовий/початковий рівень
* Microsoft Excel — базовий/початковий рівень

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

* Комунікабельність
* Ввічливість
* Пунктуальність
* Відповідальність
* Стресостійкість
* Товариськість
* Охайність
* Швидка навченість
* Вміння працювати з людьми
* Націленість на результат

МЕТА

Отримати посаду менеджера з продажу в компанії, де зможу застосувати наявний досвід роботи з клієнтами та розвиватися у професійному напрямку. Готова вивчати новий продукт і швидко адаптуватися до внутрішніх стандартів компанії.