Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19898293/

Work experience

Операційний директор

from 12.2025 to now (9 months)
E-bike Rental & Fleet Management, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Управління масштабуванням: Організувала операційну діяльність прокатного бізнесу в Празі, збільшивши щомісячний оборот компанії з 40 000 CZK до 250 000+ CZK (зростання у 6 разів) та розширивши активний парк з 18 до 45+ велосипедів.

Фінансовий облік: Впровадила прозору систему щоденної касової звітності, обліку доходів/витрат, інвентаризації запчастин та автоматизації безналичного еквайрингу через Stripe (частка безналу зросла до 75%).

Оптимізація процесів: Налаштувала регулярний технічний аудит парку, логістику поставок запчастин, регламенти виїзного ремонту та систему відшкодування збитків клієнтами.

Автоматизація та комунікації: Налаштувала Telegram-ботів підтримки та регламенти щоденних чек-листів для команди.

Адміністратор онлайн-школи / Технічний спеціаліст (EdTech)

from 01.2024 to 11.2025 (1 year 11 months)
EdTech, Дистанційно (Освіта, наука)

Технічна інфраструктура: Здійснила повну збірку та налаштування навчальної платформи на базі GetCourse, AmoCRM та Bitrix24.

Автовебінарні воронки: Налаштувала та провели понад 50 автовебінарів без жодного технічного збою, інтегрувавши кімнати, авторозсилки та платіжні шлюзи..

Web-дизайн та верстка: Розробляла конверсійні лендинги для курсів на Tilda, Taplink.

Чат-боти та маркетинговий стек: Налаштувала складні сценарії автоматизації через SmartSender, ManyChat, Telegram, Viber

Керівник відділу

from 01.2021 to 01.2024 (3 years)
Керівник операційних процесів / CRM-архітектор, Дистанційно (Освіта, наука)

Побудова CRM: Проєктувала та впровадила архітектуру CRM-системи для обліку замовлень, контролю складу та автоматизації відділу продажів.

Інтеграція маркетплейсів: Забезпечила технічну синхронізацію сайту з Prom.ua та Rozetka.

SMM & Маркетинг: Управляла SMM-командою та налаштовувала таргетовану рекламу для стабільного припливу лідів.

Помічник керівника

from 01.2018 to 01.2023 (5 years)
Обіймала посаду від Особистого помічника до Керівника онлайн-школи, Дистанційно (Освіта, наука)

Пройшла шлях від асистента до повного операційного управління всією онлайн-школою.

HR та команда: Формувала команду з нуля, проводила співбесіди, адаптацію та регламентацію роботи співробітників.

Адміністрування: Забезпечувала повний цикл продуктів: від проведення вебінарів та прийому платежів до видачі сертифікатів.

Консультант роботи з клієнтами

from 11.2011 to 11.2021 (10 years)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Фінансовий аналіз, первинна документація, робота з ризиками та обслуговування клієнтів

Education

Ізмаїльський інститут водного транспорту

Спеціальність «Бухгалтерський облік та аудит»(Спеціаліст), Одеса
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Additional education and certificates

Сертифікований спеціаліст GetCourse (2018), SMM-маркетинг (2019), «Леді Фріланс» - Адміністрування онлайн-проєктів

2018-2025
Certificate

Knowledge and skills

• Ведение социальных сетей
• Trello
• Администрирование
• Копирайтинг
• Tilda
• Создание лендингов
• Google
• YouTube
• Figma
• Фотография
• Працюю за графіком та люблю плани.
• CRM
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Відповідальність
• Робота із запереченнями
• Користувач Бітрікс24
• MS Word
• Неконфліктність
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Чесність
• Ведення документації
• Управління командою
• Управління магазином
• Адміністрування офісу
• Лідерство
• Ініціативність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• MS Office
• Водійські права кат. B
• Canva
• Стратегічне планування

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — advanced

References

Олександр Володимирович

Олександр Володимирович

Керівник, Physiognomist.org/