Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19899547/

Work experience

Адміністратор

from 05.2025 to now (1 year 4 months)
Клініко-діагностичний центр, Івано-Франківськ, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

* Консультування клієнтів та допомога у виборі необхідних послуг.
* Робота із запитами клієнтів та організація запису.
* Комунікація з клієнтами та забезпечення якісного сервісу.
* Робота з оплатами та касовими операціями.
* Ведення внутрішньої документації.
* Координація роботи спеціалістів відповідно до графіків.
* Контроль якості клієнтського сервісу.
* Робота з великим обсягом інформації та оперативне вирішення поточних питань.

Офіс-менеджер

from 08.2023 to 07.2024 (1 year)
ТОВ Група ТІМ, Івано-Франківськ (Туризм)

* Комунікація з клієнтами та партнерами.
* Організація поїздок та бронювання квитків.
* Робота з рахунками, оплатами та первинною документацією.
* Координація адміністративних процесів компанії.
* Ведення кадрової та внутрішньої документації.
* Організація робочих процесів та взаємодія з різними підрозділами

Секретар

from 10.2020 to 07.2022 (1 year 10 months)
Департамент освіти, науки та молодіжної політики, Івано-Франківськ (Освіта, наука)

* Комунікація та опрацювання кореспонденції.
* Організація зустрічей та робочого графіка керівництва.
* Підготовка та ведення службової документації.
* Координація внутрішньої комунікації між підрозділами.

Education

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Факультет педагогіки, спеціальність «Вчитель початкових класів», Івано-Франківськ
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Факультет туризму, спеціальність: «Менеджмент соціокультурної діяльності», Івано-Франківськ
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Педагогічний інститут

Факультет педагогіки, спеціальність: Початкова освіта і хореографія, Івано-Франківськ
Specialized secondary, from 2013 to 2017 (4 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Урегулювання конфліктів
• Ведення документації
• Google Docs
• MS Excel
• Ведення CRM
• Робота з великим обсягом інформації
• Ділове спілкування
• Консультування покупців
• Робота з клієнтами
• Користувач 1С

Additional information

Маю значний досвід роботи з клієнтами, документацією та організацією робочих процесів. Впевнено працюю з інформацією, швидко навчаюся новому та легко адаптуюся до нових програм і робочих завдань.

Зацікавлена у професійному розвитку у сфері продажів та клієнтського сервісу. Готова освоювати специфіку продукту, CRM-систему, техніки продажів та роботу з KPI.