Денис

Денис
25 років

Телефон:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Електронна пошта:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Резюме на посаду: "SMM-менеджер"

Досвід роботи

жовтень 2024 -
червень 2025
Онлайн-школи МатЦеПросто та Skillspark

Посада: Адміністратор соціальних мереж

Обов'язки:

● Презентація освітніх продуктів компаній у соціальних мережаж
(Instagram, Telegram)

● Пошук та залучення клієнтів на безкоштовні пробні заняття

● Виявлення потреб клієнтів та підбір потрібного навчального
плану

● Взаємодія з адміністративним відділом для передачі «теплих»
клієнтів.
● Ведення клієнтської бази, фіксація етапів воронки та історії
комунікації в CRM-системі.

Досягнення:

● Забезпечував стабільно високу конверсію з первинного відгуку у
фактичний візит на заняття за рахунок чесного та якісного
відпрацювання заперечень.
● Успішно вів паралельно до 7-10 клієнтів без втрати якості
комунікації.

вересень 2025 -
липень 2026
Юридична компанія АК «Закон»

Посада: менеджер з продажів

Обов'язки:

● Ведення зацікавлених клієнтів через месенджери та соціальні
мережі (WhatsApp, Тelegram, Viber)

● Робота з запереченнями: подолання сумнівів, страхів та
специфічних заперечень клієнтів, які перебувають у стресовому
фінансовому становищі.

● Ведення CRM-системи: фіксація історії спілкування з клієнтами,
контроль етапів воронки продажів, своєчасна обробка завдань та
нагадувань.

● Супровід до укладання угоди: координація клієнта на етапі
підписання договору та внесення першої оплати, передача
справи юристам і помічникам адвокатів.

● Виконання планових показників: дотримання стандартів
комунікації, виконання KPI щодо дзвінків, конверсій та загального
обсягу продажів.

Досягнення:

● Стабільно укладав 2-3 угоди на тиждень
● збільшив конверсію з первинного телефонного дзвінка в
підписаний договір на 10 % завдяки впровадженню нових
скриптів роботи з запереченнями.
● щоденно опрацьовував до 60 вхідних заявок із дотриманням
високих стандартів сервісу та внесенням даних у CRM.

Мої навички:

- Прямі продажі (B2C): телефонний маркетинг, переписка в
месенджерах.
- Робота з CRM-системами, ведення звітності та воронки продажів.
- Кваліфікація лідів, виявлення прихованих потреб, робота з
запереченнями.
- Тайм-менеджмент, багатозадачність, вміння працювати на
командний результат.
- Робота з інструментами: Canva, InShot, Telepost

Освіта

2019 - Центральноукраїнський державний університет імені
2025 Володимира Винниченка

● Магістр правоохоронної діяльності

● Бакалавр права

Моя мотивація

Хочу вдосконалити вміння працювати з аудиторією, але вже з позиції
професійного інтернет - маркетолога, знайти той самий продукт, що
цікавий мені особисто та клієнтам і бути з ними на одній хвилі. Я
переконаний, що генерувати та просувати контент це завжди про ідею,
тому для мене ця робота не тільки виконання показників і планів, а
можливість бути причетним до чогось більшого.