Юрій

ЮРІЙ КАРДІЯН
Chief Marketing Officer · Chief Business Development Officer · Head of L&D
[open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section) · Київ, Україна

КОРОТКО ПРО ГОЛОВНЕ
Цілеспрямований лідер зі стратегічним, креативним і структурованим мисленням. Понад 14 років досвіду в
маркетингу, бізнес-розвитку та навчанні й розвитку персоналу у сферах медицини, агропромисловості, бізнес-авіації,
організації подій та освітніх проєктів. Керував командами в компаніях 150+ співробітників, будував бізнес-процеси з
нуля, впроваджував CRM- та LMS-системи, розробляв і проводив внутрішні навчальні програми для персоналу.
Володію навичками командоутворення, побудови й оптимізації бізнес-процесів, аналізу поведінки клієнтів, проводив
цифрову трансформацію, стратегічне планування, ведення переговорів та організації заходів. Вільно володію
письмовою та розмовною англійською (B2). Спікер на маркетингових конференціях, автор професійних статей,
співзасновник професійної спільноти медичного маркетингу (1050+ учасників).

ДОСВІД РОБОТИ

ДИРЕКТОР З РОЗВИТКУ (CBDO)
Липень 2024 – Липень 2026
Файна Клініка (мережа медичних центрів, 3 клініки, 160+ співробітників)
• Розробив та запустив освітню платформу (LMS) для співробітників з понад 20 навчальними курсами.
• Побудував систему матеріалів для онбордингу нових лікарів та медсестер.
• Запустив та налагодив SEO-напрямок клініки.
• Провів понад 15 заходів для пацієнтів: бранчі, онлайн-зустрічі з лікарями, виступи лікарів на зовнішніх
майданчиках, підтримка подій партнерів.
• Організував внутрішні події: тренінги з невідкладної допомоги, дні донора, тренінги з клінічної комунікації та
комунікації з військовими і цивільними.
• Запустив програму ментальної підтримки для персоналу.
• Розробляв чат-бота з AI-підтримкою першої лінії звернень.
• Впроваджував цифрові рішення для покращення внутрішніх процесів.
• Розвивав партнерські взаємодії та інтеграції.
• Створив корпоративну бібліотеку та книжковий клуб.

ДИРЕКТОР З МАРКЕТИНГУ (CMO)
Лютий 2016 – Червень 2024
Porcelain Group (мережа стоматологічних клінік преміум-сегменту, 3 клініки, 100+ співробітників)
• Створив стратегію цифрового маркетингу (канали комунікації, цифровізація бізнес-процесів, автоматизація та
масштабування), яка збільшила кількість основних клієнтів із цифрових джерел з 5% до 30%.
• Запустив новий сайт із найбільш нагородженою веб-студією України — Vintage. За допомогою SEO та
контент-стратегії кількість користувачів зросла з 2000 до 60 000 на місяць.
• Розробив і впровадив CRM-систему Creatio Terrasoft (ініціював проєкт, зібрав вимоги, працював з беклогом,
налаштуванням, створенням бізнес-процесів).
• Створив маркетингову команду (менеджер маркетингу, менеджер SMM, менеджер з обслуговування клієнтів,
менеджер контенту).
• Впровадив систему управління завданнями типу «канбан» у маркетинговій команді, що підвищило продуктивність
та кількість проєктів на 30%.
• Планував і контролював щомісячний бюджет маркетингу з ROI з цифрових каналів до 80%.
• Надавав регулярні звіти та аналітичні панелі для акціонерів з результатами проєктів та квартальними
презентаціями.
• Досвід створення та управління кампаніями PPC, SEO та SERM.
• PR-підтримка (понад 30 публікацій у ЗМІ, понад 100 контактів з лідерами думок, партнерські програми, спеціальні
проєкти у ЗМІ).
• Спонсорство та партнерство (Miss Ukraine Universe 2019, Посольство Швейцарії, чемпіонат медичних футбольних
команд).
• Запустив IP-телефонну систему та систему відстеження дзвінків, що допомогло знизити кількість пропущених
дзвінків на 90%.
• Просував нову локацію (клініка на Печерську): зовнішня реклама, реклама в бізнес-центрах, Google Ads та
Facebook/Instagram, співпраця з партнерами.
• Організовував внутрішні тренінги та корпоративні заходи (навчання для адміністративного персоналу, командні
збори, корпоративні вечірки).
• Працював з відгуками клієнтів та обслуговуванням клієнтів (вітальні листи для нових клієнтів, відгукові дзвінки
після лікування), що збільшило утримання клієнтів на 30%.
• Створив корпоративну ідентичність та HR-бренд атрибути (набір стікерів, welcome-пак, предмети бренду).
• Запустив кампанії email-маркетингу з аудиторією 8000 одержувачів; показник відкриття понад 50%, конверсія до
10%.

СПІВЗАСНОВНИК
Квітень 2021 – теперішній час
Спільнота Медичного Маркетингу
• Заснував і розвиваю ком'юніті, яке об'єднує маркетологів, директорів з маркетингу, власників та керівників, які
працюють у медичному маркетингу — майданчик для обміну досвідом і знаннями, де конкуренція переростає у
партнерство.
• Онлайн-чат спільноти налічує 1080+ учасників.
• Провели понад 40 офлайн та онлайн навчальних і нетворкінгових подій, 3 фокус-групи для приватних компаній.
• Організували 5 конференцій на 130 учасників (власники та топ-керівники) та понад 15 welcome-турів у клініки
Києва, Львова, Полтави.
• Провели 2 маркетингові дослідження на медичному ринку.

ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД
• Marketing Consultant, Агропромислова компанія LikoTerra (2016–2018) — розробка бренду, маркетинг-міксу,
комунікаційної стратегії та email-маркетингу для агростартапу.
• Online Marketer, Prom.ua / EVO.ua (2015) — лідогенерація, A/B-тестування, email-маркетинг, вебінари, аналітика в
GA.
• Менеджер з розвитку бізнесу, Slupsky Event Management (2013–2014).
• Marketing Trainee, CJSC Chumak (2011–2012).

ОСВІТА
Магістр економіки (маркетинговий менеджмент)
Київський національний економічний університет (КНЕУ), 2007–2012

ОСТАННІ ЗАВЕРШЕНІ НАВЧАЛЬНІ КУРСИ
• Дослідження та вивчення спільнот “Капсула”
• Школа Бізнесу Нової Пошти
• Project Management (Beetroot Academy)
• Foundations of Project Management (Google)
• Product Management First Steps (LinkedIn)
• Digital Product Management: Modern Fundamentals (Coursera)
• Стратегічний маркетинг LABA
• PR 2.0

НАВИЧКИ ТА ВОЛОДІННЯ ПРОГРАМАМИ
• Strategic Marketing • Digital Marketing • Business Development
• AI • Marketing Communications • Google Analytics
• Team Management • Business Analysis • Agile / Scrum
• Learning Management (LMS) • UI/UX Design • Trello / Slack
• A/B Testing

ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
Англійська — вільно (B2) · Українська — рідна