Тетяна

ТЕТЯНА ПРУШИНСЬКА
Менеджер з продажів / Менеджер з роботи з клієнтами / E-commerce спеціаліст

📍 м. Ковель, Україна 💼 Досвід у B2C & E-Commerce: 4+ роки

ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ

Результативна фахівчиня з продажів та e-commerce із практичним досвідом ведення власного бренду одягу та
активної торгівлі на українських й міжнародних маркетплейсах (OLX, Шафа, Vinted). Володію повним циклом
супроводу клієнта: від створення якісного контенту та консультування до закриття угод і післяпродажного сервісу.
Вільно володію польською мовою (B2), що дозволяє ефективно вести комерційну діяльність та комунікацію на
європейському ринку.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ

ПРОДАЖІ ТА КЛІЄНТИ Засновниця & Керівниця Instagram-магазину 2024 — дотепер

Прямі B2C-продажі
Бренд головних уборів та аксесуарів «bala.mood»
▪ Повний цикл ведення бізнесу: від концепції сезонної колекції балаклав до
Обробка лідів та запитів кінцевої реалізації.
▪ Консультування покупців у Direct, підбір розмірів/кольорів, робота з гарячими
Робота із запереченнями
та холодними лідами.
Консультування та сервіс ▪ Створення візуального та текстового контенту (фото/відео зйомка, опис
товарів, Reels, Stories).
E-COMMERCE & МАРКЕТПЛЕЙСИ ▪ Організація упаковки, логістики та контролю задоволеності клієнтів (NPS/
Управління Vinted, OLX, Шафа відгуки).

Instagram Commerce (SMM) Спеціалістка з міжнародних продажів (Польща/ЄС) 1 рік досвіду
Платформа Vinted
Shopify / DSers
▪ Успішний вихід та ведення продажів fashion-сегменту на міжнародному
Адміністрування карток товарів маркетплейсі Vinted (зокрема опрацювання польського ринку).
▪ Пряма комунікація з іноземними покупцями польською та англійською
ОПЕРАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ мовами, узгодження деталей угод.

Контент-мейкінг & Фото/Відео ▪ Оптимізація лістингів, ціноутворення та просування оголошень для
європейської аудиторії.
Логістика та відправки
Менеджер з продажів на маркетплейсах 2022 — дотепер
Фінансовий облік продажів
Платформи OLX та Шафа
▪ Понад 4 роки безперервного досвіду комерційної діяльності на провідних
ЗНАННЯ МОВ майданчиках України.
▪ Створення висококонверсійних оголошень, SEO-оптимізація заголовків та
Українська — Рідна
описів товарів.

Польська — B2 (Вільне ▪ Оперативна обробка вхідних повідомлень, замовлень та проведення угод
спілкування / Продажі) через OLX Доставку / Шафа Оплату.

Англійська — B1/B2 (Міжнародна
торгівля)