Надія

Кому Надія Багінська

Копия

Скрытая копия

Тема резюме

Багінська Надія Сергіївна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 10.11.1989

Досвід роботи:

● липень 2011 - вересень 2011 — Продавець-консультант, ТОВ “Фуршет”
● вересень 2011 - грудень 2012 — Оператор-касир, Ігровий зал
● січень 2013 - травень 2014 — Оператор-касир, ТОВ “Фаворит”
● червень 2015 - травень 2017 — Оператор технічної підтримки, ТОВ “Мережа Ланет”
● травень 2017 - липень 2024 — Фахівець з навчання персоналу, ТОВ “Мережа Ланет”

Освіта та кваліфікації:

● 1996 - 2007 — Атестат про повну загальну середню освіту;
Понінківський навчально-виховний комплекс “ЗОШ I-III ст. №1, гімназія”
● 2007 - 2012 — Повна вища освіта за спеціальністю “Початкова освіта” із кваліфікацією
організатора початкової освіти, вчителя початкової школи та практичного психолога;
Кам’янець-Подільський національний університет ім. Івана Огієнка
● грудень 2018 — Сертифікат про участь у тренінгу “Практика розробки та проведення
тренінгів”; учбовий центр “УкрТренінг”

Професійні навички:
Досвід розробки та організації процесів навчання (дистанційного навчання) персоналу з нуля.
Проведення навчань (тренінгів), оцінок (тести, практична оцінка). Дизайн та розробка
презентацій / навчальних матеріалів (PowerPoint), написання інструкцій, скриптів,
навчально-методичних матеріалів та рекомендацій. Оптимізація існуючих процесів.
Досвід контролю та проведення процесу адаптації нових співробітників (наставництво на
робочих місцях). Досвід в обробці та аналізі даних. Внесення інформації та ведення баз даних.
Звіти, презентації, аналітика в Excel. Контроль якості обслуговування клієнтів. Робота зі
зверненнями та комунікація з клієнтами. Звіти, аналітика.

Особисті якості: вміння працювати з людьми, вміння швидко опановувати нові навички,
активність, ввічливість, уважність, гнучкість, дисциплінованість, доброзичливість,
комунікабельність, стресостійкість, грамотна мова.