Андрій

АНДРІЙ БУТ
38 років • 02.06.1988
[open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section) • Глухів
LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Операційний керівник з 15-річним досвідом у франчайзинговій мережі «Нова пошта». Повна відповідальність за P&L з 2017 року. Управління мультисайтовою структурою, логістикою, командою та клієнтським сервісом. Досвід запуску локацій і забезпечення стабільної роботи в умовах сезонних піків, пандемії COVID-19 та повномасштабного вторгнення. Орієнтований на масштабування операцій, розвиток команди та підвищення ефективності.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• Кілька років поспіль — 1-ше місце серед франчайзингових партнерів «Нової пошти» у Сумській області за ключовими операційними та фінансовими показниками.
• Побудував і керував мультисайтовою структурою: 3 відділення + 10+ пунктів приймання-видачі, команда 30+ осіб, вантажообіг понад 40 000 відправлень і 300 тонн щомісяця.
• Сформував стабільну команду з низькою плинністю: частина колег працює понад 5, 8 і навіть 10 років.
• Забезпечив безперервність операцій у період COVID-19 та повномасштабного вторгнення: адаптація процесів, логістики, безпеки персоналу та підтримка стабільного сервісу.
• Впровадив системні підходи в роботі команди, що дозволило зменшити негативні показники сервісу, операційні втрати та постійно оптимізувати витрати.
• Реалізував повний цикл відкриття та переїзду локацій: пошук і оцінка приміщень → переговори → ремонт → запуск і стабілізація.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Франчайзингова мережа «Нова пошта» | 2011 — дотепер
Керівник представництва (попередньо — керівник відділення, стажування та навчання)
Операційне управління та розвиток мережі
• Забезпечення безперебійної роботи мультисайтової структури та виконання операційних KPI.
• Організація логістичних процесів, управління транспортом (авто 10 т, 5 т, 3,5 т, 0,5 т) та адресним обслуговуванням клієнтів.
• Планування потужностей і пропускної спроможності при сезонних піках.
Фінанси та P&L
• Ведення та аналіз P&L, контроль доходів і витрат, прийняття управлінських рішень.
• Оптимізація операційних витрат, робота з постачальниками та закупівлі.
Управління персоналом та клієнтський сервіс
• Формування, розвиток і мотивація команди: підбір, розподіл обов’язків, контроль результативності, вирішення конфліктів.
• Контроль якості сервісу, робота з претензіями та складними клієнтськими ситуаціями, збереження лояльності.
Відкриття та переїзд локацій
• Пошук і оцінка приміщень, переговори з орендодавцями, погодження умов оренди.
• Планування ремонту, контроль підготовки приміщень, організація запуску та виведення на стабільну роботу.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційне управління • P&L • Кризове управління • Управління мультисайтовою мережею • Оптимізація витрат і процесів • Логістика та транспорт • Відкриття локацій • Управління командами • Збереження та розвиток персоналу • Клієнтський сервіс • Системний підхід до покращення показників
МОВИ
Українська — рідна • Російська — вільно • Англійська — початковий рівень (достатньо для успішної здачі ЄВІ у 2025 році на вступ до аспірантури)
ОСВІТА ТА РОЗВИТОК
Глухівський національний педагогічний університет імені Олександра Довженка
Диплом спеціаліста (2010) • Педагогіка і методика середньої освіти. Трудове навчання
Постійно проходив актуальні внутрішні навчальні програми для керівників мережі «Нова пошта» (управління, операції, фінанси, лідерство). У 2025 році успішно склав ЄВІ для вступу до аспірантури.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Водійське посвідчення: категорії A, B, C.
Готовий до управління великими командами, комплексними операційними структурами та масштабування бізнесу.