Еліна

ПОМОРЦЕВА ЕЛІНА ЕРНЕСТІВНА
Помічник менеджера / Адміністратор
Місто: Харків | Вік: 40 років

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальний та уважний фахівець із досвідом роботи понад 5 років у сфері обслуговування, торгівлі та
роботи з грошовими коштами. Практичний досвід ведення касової та внутрішньої документації, обліку
товару, проведення інвентаризацій, роботи з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій. Вмію
організовувати робочий процес, контролювати щоденні завдання, працювати з великим обсягом інформації
та зберігати уважність в умовах високого навантаження. Готова швидко навчатися новим обов'язкам та
програмам.

ДОСВІД РОБОТИ

Касир / Фахівець з обслуговування клієнтів на АЗК
SOCAR, Energy, Sky, БРСМ-Нафта — понад 5 років
• Робота з касовою та внутрішньою документацією.
• Робота з готівковими коштами, банківськими картками та POS-терміналами.
• Відкриття та закриття зміни, касові операції та Z-звіти.
• Контроль правильності розрахунків та дотримання касової дисципліни.
• Підготовка та здача інкасації.
• Прийом товару, облік, переоблік та інвентаризація.
• Контроль наявності товару, цінників та актуальності цін; контроль термінів придатності.
• Робота з великим потоком клієнтів та швидке обслуговування.
• Консультування клієнтів щодо асортименту та акцій; додаткові продажі.
• Вирішення спірних та конфліктних ситуацій з клієнтами.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

• Робота з документами та внутрішньою звітністю • Облік та контроль грошових коштів
• Робота з великим обсягом інформації • Організація та контроль щоденних завдань
• Ділове спілкування та робота з клієнтами • Контроль товарних залишків
• Інвентаризація та облік • Робота з касовим обладнанням та POS-
• Уважність до цифр і документів терміналами
• Багатозадачність та дотримання інструкцій

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Відповідальність • уважність • порядність • організованість • стресостійкість • доброзичливість •
комунікабельність • пунктуальність • здатність до навчання • вміння працювати самостійно та в команді.

ОСВІТА
Середня освіта
 МЕТА
Отримати посаду помічника менеджера або адміністратора у стабільній компанії. Готова застосовувати
накопичений досвід роботи з клієнтами, документацією, грошовими коштами та обліком, опановувати нові
програми та обов'язки й розвиватися в адміністративному напрямі.