Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19919971/

Work experience

Оператор поштового відділення

from 03.2019 to 12.2022 (3 years 10 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Швидке та якісне обслуговування клієнтів згідно зі стандартами сервісу компанії.
• Оформлення супроводжувальної документації (експрес-накладних) у внутрішній базі даних.
• Робота з готівковим та безготівковим
розрахунком, касовим апаратом,
POS-терміналом.
• Консультування клієнтів щодо тарифів, умов доставки, пакування та - додаткових послуг компанії.
• Врегулювання спірних та конфліктних ситуацій з клієнтами на місці.
• Забезпечувала високу швидкість
обслуговування, що дозволило
суттєво зменшити черги у «пікові»
ГОДИНИ.
• Успішно пройшла внутрішнє
корпоративне навчання.

Education

Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»

Менеджмент організації, Київ
Higher, from 2006 to 2008 (2 years)

Київський технікум готельного господарства

Організація обслуговування в готелях та туристичних комплексах, Київ
Specialized secondary, from 2002 to 2004 (2 years)

Економіко-юридичне училище

Агент з організації туризму, Київ
Specialized secondary, from 2001 to 2002 (1 year)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Посидючість