Галина

ГОЛОДОК ГАЛИНА ЮРІЇВНА

Управлінський та операційний фахівець з понад 15-річним досвідом організації бізнес-процесів, координації роботи підрозділів та управління персоналом.

📍 Одеса
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажана посада
Помічник керівника | Операційний менеджер | Координатор проєктів
ПРО СЕБЕ
Маю понад 15 років управлінського та операційного досвіду.
Організовую бізнес-процеси, координую роботу підрозділів, контролюю виконання завдань та дотримання термінів.
Маю досвід управління великим колективом, роботи з великим обсягом інформації, документацією та звітністю.
Вмію систематизувати задачі, визначати пріоритети, контролювати домовленості та доводити поставлені задачі до результату.
Відповідальна, організована, швидко навчаюся та самостійно приймаю рішення.

ПРОФЕСІЙНІ ПЕРЕВАГИ
• Управлінський досвід понад 15 років;
• Досвід управління колективом понад 600 співробітників та організації роботи великого багатопрофільного медичного закладу;
• Понад 10 років досвіду роботи у сфері інтернет-комерції, продажів та клієнтського сервісу;
• Досвід організації роботи середнього та молодшого медичного персоналу великого багатопрофільного лікувального закладу;
• Практичний досвід адміністрування інтернет-магазину, наповнення сайтів та SEO-оптимізації;
• Досвід роботи з CRM-системами (KeyCRM), 1С та сучасними інструментами електронної комерції;
• Навички організації робочих процесів, координації підрозділів та контролю виконання завдань;
• Досвід прийняття рішень в умовах високої відповідальності та обмеженого часу;
• Медична освіта та досвід керівної роботи в системі охорони здоров’я;
• Досвід прийняття оперативних рішень в умовах високої відповідальності, обмеженого часу та великого обсягу інформації;
• Розвинені лідерські якості, ініціативність, висока здатність до навчання та орієнтація на результат;
• Досвід ведення корпоративних сторінок у Facebook та Instagram, створення контенту та взаємодії з аудиторією.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Організація бізнес-процесів;
• Координація роботи підрозділів;
• Контроль виконання завдань та дотримання термінів;
• Управління персоналом;
• Управління колективом чисельністю понад 600 співробітників;
• Систематизація інформації та робочих задач;
• Ведення документації та звітності;
• Організація та контроль виконання робочих задач;;
• Адміністрування інтернет-магазинів;
• Наповнення та супровід сайтів;
• Робота з KeyCRM;
• Робота з 1С;
• MS Office (Word, Excel);
• Контент-менеджмент;
• Контент-планування;
• Інтернет-маркетинг;
• Робота з PrestaShop;
• SEO-оптимізація сайтів;
• SEO-аудит сайтів;
• Збір та кластеризація семантичного ядра;
• Копірайтинг та створення контенту;
• Проведення маркетингових акцій;
• Робота з клієнтами та супровід замовлень;
• Використання інструментів ШІ: створення та оптимізація промтів, підготовка й редагування контенту, автоматизація робочих процесів
ДОСВІД РОБОТИ
ФОП Пучков О.В.
Менеджер з продажу та адміністрування інтернет-магазину
Серпень 2016 — Квітень 2026
Основні обов’язки:
• Повний супровід замовлень інтернет-магазину від оформлення до завершення угоди;
• Консультування клієнтів та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу;
• Робота в 1С: оформлення замовлень, облік та супровід документації;
• Робота з KeyCRM: ведення клієнтської бази та супровід замовлень;
• Адміністрування та наповнення сайту контентом;
• Створення та редагування карток товарів;
• Написання SEO-текстів та інформаційного контенту;
• Підбір, аналіз та кластеризація ключових запитів;
• SEO-оптимізація сторінок сайту;
• Проведення SEO-аудиту сайту та підготовка рекомендацій щодо покращення;
• Участь у розробці та проведенні маркетингових акцій і спеціальних пропозицій;
• Ведення корпоративних сторінок у Facebook та Instagram;
• Підготовка та публікація контенту для соціальних мереж;
• Контроль актуальності асортименту, цін та інформації на сайті;
Досягнення:
• Понад 10 років успішного супроводу роботи інтернет-магазину;
• Поєднання функцій менеджера з продажу, адміністратора сайту, контент-менеджера, SEO-фахівця та спеціаліста з роботи з клієнтами;
• Робота з системою IP-телефонії Binotel та сервісом фіскалізації Checkbox;
• Участь у розвитку та просуванні інтернет-проєкту, підвищенні якості контенту та покращенні користувацького досвіду.

ВІЙСЬКОВА СЛУЖБА
Начальник евакуаційної бригади
Березень 2022 — Квітень 2026

• Організація та медичний супровід евакуації поранених і хворих на етапах медичної евакуації;
• Проведення медичного сортування та визначення пріоритетності евакуації відповідно до тяжкості стану постраждалих;
• Координація роботи евакуаційної бригади під час виконання завдань із медичного забезпечення;
• Забезпечення взаємодії між підрозділами, стабілізаційними пунктами та лікувальними закладами;
• Контроль надання невідкладної медичної допомоги та підтримання життєве важливих функцій поранених під час транспортування;
• Організація безперервності лікувально-евакуаційних заходів відповідно до стандартів тактичної медицини та військово-медичної служби;
• Прийняття оперативних рішень в умовах бойової обстановки, дефіциту часу та високого рівня відповідальності.

Лікар евакуаційного транспорту

• Медичний супровід евакуації поранених і хворих на догоспітальному етапі;
• Проведення оцінки стану пацієнтів та безперервного моніторингу життєво важливих функцій під час транспортування;
• Надання невідкладної медичної допомоги та виконання заходів зі стабілізації стану поранених;
• Підтримання прохідності дихальних шляхів, контроль кровотеч, інфузійна терапія та інші заходи відповідно до клінічної ситуації;
• Забезпечення безпечного транспортування пацієнтів до стабілізаційних пунктів та лікувальних закладів;
• Підготовка та передача пацієнтів на наступний етап медичної евакуації із забезпеченням безперервності медичної допомоги.

Луганська міська багатопрофільна лікарня №7
Заступник головного лікаря з роботи із середнім та молодшим медичним персоналом
2000 — 2014
• Керівництво та координація роботи понад 600 співробітників середнього та молодшого медичного персоналу багатопрофільного лікувального закладу;
• Організація роботи середнього та молодшого медичного персоналу;
• Координація діяльності підрозділів з питань сестринської справи;
• Організація забезпечення медичним обладнанням, медикаментами та супутніми товарами: формування потреб, організація закупівель, взаємодія з постачальниками, контроль поставок та наявності;
• Контроль дотримання стандартів надання медичної допомоги;
• Участь в організації лікувально-діагностичного процесу;
• Контроль ведення медичної документації;
• Організація навчання та підвищення кваліфікації персоналу;
• Управління кадровими питаннями середнього медичного персоналу;
• Контроль дотримання санітарно-епідеміологічних вимог;
• Забезпечення ефективного функціонування медичних підрозділів.

Луганська міська багатопрофільна лікарня №5
Старша медична сестра кардіологічного відділення
1996 — 1999
• Організація роботи середнього та молодшого медичного персоналу відділення;
• Забезпечення функціонування кардіологічного відділення;
• Організація лікувального процесу під час надання планової та ургентної кардіологічної допомоги;
• Контроль якості догляду за пацієнтами;
• Ведення медичної та облікової документації;
• Контроль дотримання санітарно-протиепідемічного режиму;
• Організація взаємодії між медичним персоналом відділення та лікарні.

Луганська міська багатопрофільна лікарня №5
Маніпуляційна медична сестра кардіологічного відділення
1993 — 1996
• Виконання лікувальних та діагностичних маніпуляцій;
• Надання ургентної та планової медичної допомоги пацієнтам кардіологічного профілю;
• Ведення медичної документації;
• Дотримання санітарно-гігієнічного та протиепідемічного режимів.

ОСВІТА
Комп’ютерна академія «ШАГ»
Створення та просування сайтів
2015–2016
Луганський державний медичний університет
Лікувальна справа
2000–2004 (з відзнакою)
Луганське медичне училище
Сестринська справа
1991–1993 (з відзнакою)

ДОДАТКОВА ОСВІТА
• SEO;
• SMM;
• Тактична медицина;
• TCCC;
• Військова підготовка.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Дворазова рекордсменка України з групової повітряної акробатики;
• Виконала 536 стрибків з парашутом;
• Парашутний спорт сприяв розвитку дисципліни, високої концентрації уваги, стресостійкості, здатності швидко приймати рішення та ефективно діяти в нестандартних ситуаціях.
МОВИ
• Українська — вільно.
• Російська — вільно.