Яна

ЯНА КУЦА
Операційний менеджер | Операційне управління та розвиток маркетингової агенції
Telegram: @yanakutsa
+3805348378093
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний досвід
Керівник маркетингових проєктів із 6-річним досвідом у маркетингу, управлінні командами та
веденні проєктів. Маю практичний досвід роботи маркетологом і водночас багато років
займаюся управлінням маркетинговими командами, проєктами та підрядниками.

Мій ключовий професійний досвід охоплює повний цикл роботи маркетингової агенції, від
онбордингу клієнта та формування стратегії до запуску, аналізу й оптимізації рекламних
кампаній. Я не лише координую процеси, а й розумію маркетинг на практичному рівні, тому
можу ефективно контролювати якість роботи команди, приймати обґрунтовані рішення та бути
сполучною ланкою між клієнтом, командою та власником агенції.

Однією з моїх ключових компетенцій є побудова маркетингових команд з нуля: визначення
необхідних ролей і зон відповідальності, постановка процесів, розподіл задач, контроль
результатів та формування ефективної взаємодії всередині команди.

Важливу частину моєї роботи становить управління клієнтськими відносинами. Я
супроводжую клієнта на всіх етапах співпраці, регулярно комунікую щодо результатів, формую
звітність, пояснюю показники та допомагаю команді вибудовувати рішення відповідно до
бізнес-цілей клієнта. Для мене важливо не просто виконати поставлені задачі, а побудувати
довгострокові відносини з клієнтом, підвищувати його довіру до агенції та, як наслідок,
збільшувати LTV.

Також маю досвід операційного управління: планування та контроль бюджетів, постановка й
контроль виконання задач, управління командою та підрядниками, планування ресурсів,
контроль дедлайнів, аналіз ефективності проєктів і підготовка звітності для клієнтів та
керівництва.

Саме тому бачу себе не просто як керівника окремих проєктів, а як людину, яка може
вибудовувати операційну систему агенції, підвищувати ефективність команди, контролювати
якість клієнтського сервісу та допомагати власнику масштабувати бізнес без втрати якості.

Досвід роботи

Маркетинг-менеджер · Allyiz
Липень 2025 – Травень 2026 · повна зайнятість
● Керувала загальними маркетинговими операціями, відповідала за стратегію, реалізацію та
результативність по всіх каналах.
● Контролювала реалізацію проєктів у сфері digital-маркетингу, включно із соціальними мережами та
контентом.
● Визначала та відстежувала KPI кампаній і ефективність команди, використовуючи дані для
постійного вдосконалення процесів.
● Координувала крос-функціональну співпрацю між продуктовою, sales- та креативною командами.
● Брала участь в організації та проведенні івентів.
● Приймала участь у залученні спонсорів для проведення бізнес-конференцій

Проєктний менеджер з маркетингу · ROIBOY Agency
Серпень 2023 – дотепер · повна та часткова зайнятість
● Керувала повним циклом операцій агентства для портфеля клієнтів: від клієнтської стратегії та
онбордингу до реалізації проєктів і звітності.
● Контролювала реалізацію проєктів у сфері digital-маркетингу (платна реклама, SEO, соціальні мережі,
контент), забезпечуючи якість, дотримання термінів і задоволеність клієнтів.
● Побудувала та оптимізувала робочі процеси в командах проєктного менеджменту й продакшену,
підвищивши операційну ефективність.
● Розробляла комерційні пропозиції та брала участь у формуванні цінової стратегії й продуктової
лінійки послуг.
● Відстежувала KPI, цільові показники доходу та фінансові метрики, проактивно виявляючи й
мінімізуючи ризики для бюджетів і реалізації проєктів.
● Керувала залученням, утриманням клієнтів і розвитком акаунтів, виступаючи основною контактною
особою для клієнта протягом усього циклу проєкту.
● Забезпечувала крос-функціональну координацію між командами продажів, проєктного менеджменту
та креативу для безперебійної реалізації проєктів.

Спеціаліст з маркетингу · PLANEKS – Python Web Development Company
Травень 2022 – серпень 2023 · віддалено
● Керувала маркетинговою командою: розподіл завдань, відстеження результативності та контроль
якості.
● Відповідала за повну маркетингову стратегію та її реалізацію, включно з мультиканальними
кампаніями, генерацією лідів і розвитком бренду.
● Співпрацювала з керівництвом компанії (C-level) для узгодження маркетингових операцій із цілями
розвитку бізнесу.
● Керувала кампаніями в LinkedIn Ads, контролюючи розподіл бюджету, результативність та
оптимізацію.
● Аналізувала ринкові тренди, конкурентне середовище та KPI для отримання інсайтів і вдосконалення
стратегії.

Спеціаліст з маркетингу · Avrogan
Грудень 2021 – лютий 2022 · віддалено
● Розробляла та реалізовувала маркетингові кампанії для підвищення впізнаваності бренду,
залучення клієнтів і генерації лідів.
● Проводила дослідження ринку, керувала контент-стратегією соціальних мереж і роботою зі
спільнотою.
● Відстежувала результативність кампаній і вдосконалювала стратегії на основі даних.

Спеціаліст з email-маркетингу · Tropos.io
Серпень 2021 – грудень 2021 · віддалено
● Розробляла та керувала таргетованими email-кампаніями із сегментацією аудиторії та
A/B-тестуванням для максимізації конверсій.
● Відстежувала доставлюваність, відкриття листів і конверсійні метрики для постійного покращення
результатів.

Копірайтер та асистент тімліда · RemoteEmployees
Березень 2021 – серпень 2021 · віддалено
● Допомагала тімліду керувати групою копірайтерів: координація завдань, перевірка якості та
оптимізація робочих процесів.
● Брала участь у розробці контент-стратегії та забезпечувала послідовність і відповідність бренду в
усіх матеріалах.

СЕРТИФІКАЦІЇ ТА ОСВІТА

Google Ads: Сертифікований спеціаліст Google Ads. Пошукові кампанії та
Performance Max
Дизайн: Курси з дизайну: візуальний контент, рекламні креативи та
брендинг
Імейл-маркетинг Сертифікат HubSpot

ІНСТРУМЕНТИ ТА ТЕХНОЛОГІЇ

Аналітика: GA4, Google Tag Manager (GTM), Looker Studio
Платна реклама: Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, Reddit Ads
SEO: SEMrush, SimilarWeb, SpyFu
Проєктний Notion, ClickUp, Trello, Monday.com
менеджмент:
Креатив: Інструменти дизайну — рекламні креативи, лендінги, візуали
кампаній

МОВИ

Англійська: B2+ — професійне усне та письмове спілкування
Українська: Рідна
Російська: Рідна
Турецька: Розмовний рівень