Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Керівник відділу по роботі з клієнтами та операційного контролю

from 02.2022 to now (4 years 8 months)

Первинний скринінг контрагентів: Самостійне проведення перевірки потенційних B2B-клієнтів та великих партнерів через аналітичну систему YouControl у разі виявлення маркерів ризику (оцінка судових справ, податкових боргів, перевірка керівництва).· Контроль документації: Перевірка та аналіз статутних, юридичних та комерційних документів клієнтів перед укладанням договорів купівлі-продажу.· Управління ризиками: Моніторинг фінансової дисципліни контрагентів, контроль дебіторської заборгованості та дотримання умов контрактів для мінімізації фінансових втрат компанії.· Оптимізація обліку: Успішний кейс переведення процесів компанії з ручного обліку (паперові носії/Excel) на системні CRM-рішення (Creatio, KeyCRM) для прозорості та централізації даних

Фахівець з аналізу даних та клієнтського сервісу

from 12.2021 to 02.2022 (3 months)
JUSTSHOOL, Дистанційно (Освіта, наука)

Системна робота в CRM, ведення звітності, аналіз причин відтоку клієнтів та робота зі складними/конфліктними кейсами.

Фахівець з обслуговування та верифікації VIP-клієнтів

from 07.2020 to 12.2021 (1 year 6 months)
АТ "Альфа-Банк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Ідентифікація та KYC: Організація роботи та контроль процесів відповідно до вимог чинного законодавства України, нормативно-правових актів НБУ та внутрішніх інструкцій Банку.· Верифікація клієнтів: Відкриття та обслуговування поточних, карткових і депозитних рахунків VIP-клієнтів (фізичних осіб та ФОП) з проведенням повного комплексу ідентифікаційних процедур.· Кредитний комплаєнс: Перевірка кредитних справ на наявність, вірність та відповідність усіх необхідних документів установленим стандартам перед винесенням на кредитний комітет.· Операційна діяльність: Ведення документообігу при повному погашенні кредитів, робота в спеціалізованому банківському софті

Менеджер універсал

from 07.2017 to 01.2020 (2 years 7 months)
КРЕДОБАНК, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Регуляторний контроль: Забезпечення стабільної роботи відділення згідно з нормативно-правовими актами НБУ та вимогами фінансового моніторингу.·

Первинний аудит: Збір та перевірка «документів дня» відділення, аудит пакетів документів фізичних та юридичних осіб для видачі банківських продуктів.·

Моніторинг ризиків: Поточний моніторинг виданих кредитів, перевірка правомірності та повноти формування кредитних справ.·

Наставництво: Контроль, навчання та перевірка роботи персоналу відділення щодо дотримання внутрішніх регламентів і процедур банку.

Education

ЛНТУ

Інженер з метрології та інформаційно-вимірювальної техніки, Луцьк
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Організованість
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Управління командою
• Продаж B2B
• Стратегічне планування
• Користувач 1С
• Управління персоналом
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner