Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19927651/

Work experience

System administrator

from 07.2021 to 07.2026 (5 years)
Exadel, Харків (IT)

Забезпечував технічну підтримку 100+ співробітників офісу (Help Desk): діагностика та ремонт ноутбуків, налаштування ПЗ, апгрейд RAM/SSD, заміна термопасти.

Адміністрував облікові записи та доступи через Active Directory і LDAP, зокрема систему контролю доступу в офіс.

Виконував щотижневий процес оновлення SSL-сертифікатів (Ansible, NetBox/iTop) протягом 5 років без збоїв.

Керував повним циклом життя корпоративної техніки: приймання, налаштування, видача, повернення, інвентаризація, закупівлі, утилізація. Продав понад 300 одиниць застарілої техніки у 2024–2025 рр.

Виконував релізи внутрішнього застосунку під керівництвом розробника: Ansible, SSH, Git, Vault, Zabbix, Xen Orchestra.

Тимчасово заміщав спеціаліста рівня TSL1 (2 місяці).

Мігрував десятки віртуальних машин з CentOS на Oracle Linux (OEL8).

Вів щомісячну бюджетну звітність з IT-закупівель для двох офісів.

Протягом 2023–2024 рр. додатково (50% навантаження) підтримував клієнтський проєкт Core Power Yoga (Канада) повністю англійською мовою: управління базою даних фітнес-центрів, звітність перед закордонним керівництвом (SaaS Customer Support).

У кризовий період 2022 р. організував облік і підготовку до евакуації корпоративної техніки в умовах бойових дій.

Майстер з ремонту комп'ютерної техніки

from 02.2018 to 06.2021 (3 years 5 months)
Приватні сервісні центри (кілька), Кривий Ріг (Послуги для населення та бізнесу)

Здійснював фізичне обслуговування комп'ютерної техніки та ноутбуків: діагностика несправностей, заміна комплектуючих, чищення від пилу, заміна термопасти.

Виконував апгрейд техніки (RAM, SSD/HDD), збірку та розбірку ПК і ноутбуків.

Налаштовував операційні системи та програмне забезпечення на ноутбуках і ПК після ремонту чи апгрейду.

Займався продажем комплектуючих, витратних матеріалів та послуг з обслуговування техніки.

Education

Криворізький комерційно-економічний коледж

Харчові технології, Кривий Ріг
Specialized secondary, from 2011 to 2014 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Налаштування MacOS
• Technical support for users
• IT Helpdesk
• English
• Communication
• Detail-Oriented
• Customer Support
• Windows
• Jira
• Confluence
• Asset Management
• Troubleshooting
• It Support
• Active Directory
• Symantec Endpoint Protection
• Workday
• L1 Support
• L2 Support
• Linux
• Data management
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Чесність
• Самостійність
• Дисциплінованість
• Git
• Бажання вчитися і розвиватися
• MS Excel
• SaaS
• LDAP
• Ansible
• Zabbix
• VPN
• SSH
• Vault
• Jenkins
• Xen Orchestra
• NetBox
• Desktop Central
• Endpoint Central
• Google Workspace
• Zoom Admin
• Slack Administration
• CentOS
• Oracle Linux

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю 5-річний досвід у сфері технічної підтримки та системного адміністрування. Комфортно працюю за чіткими інструкціями, регламентами та плейбуками — це моя сильна сторона, тому і шукаю саме позицію L1/L2 support, де важлива акуратність і стабільність у виконанні процесів, а не пошук рішень "з нуля".

Маю досвід адміністрування корпоративних SaaS-платформ: Slack, Google Workspace, Zoom Admin, Workday — від керування доступами користувачів до налаштування сервісів.

Маю досвід роботи в міжнародній команді англійською мовою (листопад 2023 — березень 2024, співпраця з канадським клієнтом).

Вимоги до місця роботи: повністю віддалена робота, готовий до нічних змін за потреби.