Олександра

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор та викладач англійської
мови (2024-2025)
Комунікація з учнями та батьками, супровід
навчального процесу
Організація розкладу занять, координація
викладачів
Проведення занять для дітей та дорослих
(рівні A1–B1)
Ведення документації та бази даних
клієнтів

Дірект-менеджер та контент-мейкер
(2024-до тепер)
БІЛЕЦЬКА Сімейний проєкт та власна сторінка з

ОЛЕКСАНДРА десертами:
Ведення Instagram‑сторінки: оформлення,
контент, відповіді на запити
Обробка замовлень: консультування щодо
ДІРЕКТ-МЕНЕДЖЕР продукції, погодження умов доставки,
оплати
Комунікація з клієнтами у месенджерах від
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
першого звернення до завершення
Відповідальна, організована та замовлення
комунікабельна з досвідом [open contact info](look above in the "contact info" section)
роботи у сфері обслуговування igsi=dHJmYjRzdTlncHFk&utm_source=qr
клієнтів, адміністрування та
ведення операційних процесів. [open contact info](look above in the "contact info" section)
Маю практичний досвід роботи igsi=cG4xNXk2eDdmcXYy&utm_source=qr
з CRM-системами та
електронними таблицями.
Вмію ефективно ОСВІТА
організовувати робочі процеси,
координувати взаємодію з Донецький національний університет
клієнтами та швидко знаходити
імені Василя Стуса
рішення в різних ситуаціях.
Орієнтована на результат, Бакалавр (2022-2026). Спеціальність 035
легко знаходжу спільну мову з «Філологія» Германські мови та
людьми та відповідально літератури(переклад включно), перша –
ставлюся до виконання англійська, друга – німецька.
поставлених завдань.
НАВИЧКИ

Відповідальність та уважність до деталей
КОНТАКТИ
Консультування клієнтів, обробка
Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) замовлень.
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) Впевнений користувач ПК, базовий рівень
Telegram: @biletskaoleksandra
роботи з CRM-системами.
Instagram: oleksandra___biletska
Вміння швидко знаходити спільну мову з
клієнтами та транслювати цінності бренду.
Готовність оперативно опановувати нові
інструменти.
Системний підхід до ведення діректу, чітке
дотримання дедлайнів.
Володіння англійською мовою В2+.
Знання німецької – А2