Наталія

НАТАЛІЯ МАРЧЕНКО
Консультантка з моніторингу та соціальних питань | Фахівчиня
гуманітарного сектору

📞
Дніпропетровська область, м. Дніпро

✉️
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

БАЖАНА ПОСАДА
Фахівчиня з моніторингу та соціальних питань / Адміністраторка шелтера /
Менеджерка із супроводу евакуйованих

Бажаний формат роботи: повна зайнятість, офісна та польова робота, можливі
відрядження.

ПРО СЕБЕ
Фахівчиня гуманітарного сектору з понад 2 роками досвіду роботи в гуманітарних
проєктах та понад 13 роками професійного досвіду у сфері роботи з дітьми,
сім’ями та громадами.

Наразі працюю в ГО «Проліска» консультанткою з моніторингу та надавачкою
послуг із соціальних питань.

Маю практичний досвід роботи з ВПО, евакуйованими особами, людьми з
інвалідністю, людьми похилого віку, сім’ями з дітьми та іншими вразливими
категоріями населення.

Здійснюю моніторинг гуманітарної ситуації, оцінку потреб населення та громад, надаю
соціальні консультації, здійснюю перенаправлення до профільних служб і гуманітарних
організацій, працюю у транзитних центрах та місцях тимчасового прихистку.

Маю досвід польової роботи, кризової комунікації, збору та аналізу інформації, ведення
документації, підготовки звітності та взаємодії з органами місцевого самоврядування,
соціальними службами та гуманітарними організаціями.

Сильні сторони: відповідальність, організованість, емпатійна комунікація,
стресостійкість, здатність швидко реагувати на кризові ситуації, працювати в умовах
невизначеності та багатозадачності.

ДОСВІД РОБОТИ
Консультантка з моніторингу та надавачка послуг із соціальних
питань

ГО «Проліска», м. Дніпро
08.2026 – теперішній час

● Проведення моніторингу гуманітарної ситуації у громадах та населених пунктах,
постраждалих внаслідок війни.
● Проведення польових виїздів та оцінки гуманітарних і соціальних потреб
населення.
● Проведення Protection Monitoring / Village Assessment.
● Робота з ВПО, евакуйованими особами та іншими вразливими категоріями
населення.
● Робота у транзитних центрах та місцях тимчасового прихистку.
● Надання індивідуальних консультацій із соціальних питань.
● Інформування людей про доступні соціальні та гуманітарні послуги.
● Консультування щодо відновлення документів, соціальних виплат, компенсацій
за пошкоджене та знищене житло, доступу до гуманітарної допомоги.
● Виявлення індивідуальних потреб бенефіціарів.
● Перенаправлення людей до відповідних соціальних служб, гуманітарних
організацій та профільних спеціалістів.
● Моніторинг умов перебування та потреб евакуйованого населення.
● Участь у гуманітарному реагуванні на наслідки обстрілів цивільного населення.
● Збір, перевірка, систематизація та аналіз інформації під час польових виїздів.
● Взаємодія з територіальними громадами, органами місцевого самоврядування,
соціальними службами та гуманітарними організаціями.
● Підготовка оперативної, моніторингової та наративної звітності.
● Документування гуманітарних потреб, проблем та ризиків у сфері захисту.
● Дотримання принципів конфіденційності, захисту персональних даних та Do No
Harm.

Координаторка освітнього проєкту

Освітній простір «Простір, дружній до дитини»за підтримки UNICEF / Libereco
2026 р.

● Координація щоденної діяльності освітнього простору та роботи команди.
● Планування та контроль реалізації проєктних заходів.
● Організація роботи педагогів, психологів, логопедів та фасилітаторів.
● Моніторинг якості надання послуг.

● Збір, аналіз та верифікація проєктних даних.
● Контроль ведення документації та обліку бенефіціарів.
● Підготовка щотижневої, щомісячної та наративної звітності.
● Проведення моніторингових візитів.
● Виявлення потреб дітей та сімей і організація відповідної підтримки.
● Взаємодія з громадами, партнерами та гуманітарними організаціями.
● Робота з дітьми та сім’ями, які постраждали внаслідок війни.

Фахівчиня з документообігу та обліку бенефіціарів

Гуманітарний проєкт
2024–2025 рр.

● Ведення та систематизація документації.
● Облік бенефіціарів та робота з базами даних.
● Збір, перевірка та верифікація інформації.
● Контроль якості первинної документації.
● Підготовка звітності для керівництва та донорів.
● Координація документообігу.
● Дотримання вимог конфіденційності та захисту персональних даних.

Вчителька / організаторка освітнього процесу

Понад 13 років

● Організація освітнього процесу та роботи з дітьми різного віку.
● Робота з дітьми з особливими освітніми потребами.
● Взаємодія з батьками, педагогічними колективами та представниками громади.
● Проведення групових занять, тренінгів та заходів.
● Організація безпечного та інклюзивного середовища.
● Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
● Координація командної роботи.

ОСВІТА
Бердянський державний педагогічний університет

Магістр | 2019–2020
Освітні, педагогічні науки
Кваліфікація: керівник закладу освіти

Бакалавр | 2015–2019
Кваліфікація: вчитель мистецтва

ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ
● Моніторинг гуманітарної ситуації
● Protection Monitoring
● Village Assessment
● Needs Assessment / оцінка потреб
● Соціальне консультування
● Соціальний супровід
● Перенаправлення бенефіціарів
● Супровід евакуйованого населення
● Робота у транзитних центрах
● Адміністрування та організація роботи місць тимчасового прихистку
● Робота з ВПО
● Робота з вразливими категоріями населення
● Гуманітарне реагування
● Польова робота
● Збір та аналіз даних
● Підготовка звітності
● Робота з документацією та базами даних
● Кризова комунікація
● Взаємодія з громадами та соціальними службами
● Child Protection
● PSS
● Do No Harm
● Конфіденційність та захист персональних даних

КОМП’ЮТЕРНІ НАВИЧКИ
MS Office: Word, Excel, PowerPoint
Google Workspace: Google Docs, Sheets, Drive та ін.
Робота з електронними базами даних, онлайн-формами та системами обліку.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

● Водійське посвідчення категорії B.
● Досвід польової роботи.
● Готовність до відряджень.
● Готовність працювати в кризових та складних умовах.
● Досвід взаємодії з органами місцевого самоврядування та територіальними
громадами.
● Досвід роботи з гуманітарними та міжнародними організаціями.
● Висока відповідальність та організованість.
● Емпатійна та професійна комунікація.
● Здатність працювати самостійно та в команді.
● Вміння швидко приймати рішення та діяти в умовах невизначеності.