Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19930735/

Work experience

Операційний асистент

from 03.2026 to 05.2026 (3 months)
Мобідрук, Львів (Видавництво, поліграфія)

- Координувала операційний супровід близько 50 франчайзі.
- Організовувала договірний супровід нових партнерів.
- Виявила системну причину конфліктів із франчайзі та ініціювала зміни до скриптів відділу продажів.
- Забезпечувала взаємодію між партнерами та внутрішніми командами компанії.

Адміністратор

from 03.2025 to 10.2025 (8 months)
Trdelnyk & Kiurtoshkalach, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація роботи зміни та координація персоналу.
- Контроль замовлень і операційних процесів.
- Робота з клієнтами та вирішення поточних операційних питань.

Координатор тендерних операцій

from 06.2024 to 02.2025 (9 months)
Беліф, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Відновила роботу тендерного напряму після звільнення спеціаліста без передачі справ.
- Координувала повний цикл супроводу клієнтів: документи, договори, взаємодію між відділами та контроль виконання замовлень.
- Створила систему обліку взаємодії з клієнтами в Excel, що покращила якість комунікації та збереження історії роботи.

Координатор проєктів

from 03.2022 to 04.2024 (2 years 2 months)
БФ Карітас Кривий Ріг, Кривий Ріг (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Координувала реалізацію двох масштабних гуманітарних проєктів від етапу планування до успішного завершення та незалежного аудиту.
- Брала участь у розробці процедур і договірної документації, адаптуючи їх до реальних умов реалізації проєктів.
- Забезпечувала взаємодію між місцевою командою, юристами, підрядниками та Caritas Ukraine.
- Контролювала виконання договорів, якість документації та відповідність вимогам донорів.
- Організувала систему контролю, що дозволила успішно пройти незалежний аудит.

Career break

from 02.2020 to 01.2022 (2 years)
COVID-19

Сімейні обставини та зміни на ринку праці в період пандемії COVID-19. У цей період виконувала окремі підробітки з дому.

Керівник підприємства

from 01.2017 to 02.2020 (3 years 2 months)
ФОП Машошина, Львів (Роздрібна торгівля)

- Управління закупівлями та взаємодія з постачальниками
- Ведення обліку товарів і замовлень
- Робота з маркетплейсом Prom (контент, обробка замовлень)
- Комунікація з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій

Education

КЕІ "КНЕУ ім. Вадима Гетьмана"

Фінанси і кредит, Кривий Ріг
Higher, from 2010 to 2012 (2 years)

КЕІ "КНЕУ ім. Вадима Гетьмана"

Економіка підприємства, Кривий Ріг
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Additional education and certificates

Інструктор виробничих питань, Укртелеком АТ

07.2005-12.2018

Knowledge and skills

• Координація операцій
• Організація робочих процесів
• Координація проєктів
• Оптимізація процесів
• Звітність і документація
• Координація команди
• Google Workspace
• Користувач 1С
• MS Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Фахівчиня з координації операцій і проєктів із досвідом у гуманітарних, B2B та сервісних процесах. Сильна у структуруванні роботи, координації задач і команд, контролі виконання, звітності та систематизації інформації. Швидко розбираюся в нових процесах, бачу операційні проблеми та знаходжу практичні рішення.