Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19932241/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2026 to now (5 months)
АТ «Укргазбанк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки / Ключові досягнення
•Виконувала частину адміністративних функцій керівника відділення у зв'язку з відсутністю призначеного керівника: здійснювала підтвердження платежів юридичних осіб, погодження понадлімітних операцій з видачі готівки, організовувала передачу документів та справ відділення до архіву.
•Була матеріально відповідальною особою відділення: відповідала за облік, збереження та належний контроль каси, депозитарію, банкомату та матеріальних цінностей відділення, забезпечувала дотримання встановлених внутрішніх процедур.
•Самостійно супроводжувала складні операційні та комплаєнс-процеси: ініціювала та контролювала виконання запитів щодо блокування/розблокування рахунків клієнтів за результатами фінансового моніторингу, здійснювала підтвердження або спростування статусу ПЕП, виконувала посилені заходи належної перевірки клієнтів (ПЗНП) на запити служби безпеки Банку.
•Забезпечувала вирішення складних та нестандартних клієнтських ситуацій, зокрема щодо заблокованих рахунків, виявлених помилок в анкетних даних, обслуговування клієнтів через довірених осіб, закриття рахунків у зв'язку з відмовою у продовженні ділових відносин, а також питань, пов'язаних із підтвердженням права на отримання спадщини.
•Координувала взаємодію з профільними підрозділами Банку для оперативного вирішення клієнтських, операційних та фінансово-моніторингових питань, забезпечуючи своєчасне проходження необхідних погоджень і виконання внутрішніх процедур.
•Підтримувала безперебійну роботу відділення в межах наданих повноважень, забезпечуючи дотримання внутрішніх процедур, належне оформлення операцій та своєчасне виконання поточних завдань.

Асистент керівника

from 09.2023 to 03.2026 (2 years 7 months)
Адамант, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Фінансово-адміністративні функції:
•Здійснювала фінансово-адміністративний супровід діяльності компанії та забезпечувала документообіг.
•Працювала з договорами, рахунками, актами, накладними, платіжними документами та службовою документацією.
•Готувала платіжні документи, працювала з банківськими системами та електронним кабінетом платника податків.
•Вела електронний та паперовий документообіг, контролювала наявність необхідних документів.
•Працювала в 1С 8, готувала та актуалізувала внутрішні таблиці та інформацію.
•Вела та актуалізувала дані щодо заробітної плати 30+ співробітників, готувала таблиці та переносила інформацію до 1С.
•Координувала взаємодію між керівництвом, виконавчим та інженерним відділами, постачальниками та підрядниками.
•Контролювала виконання домовленостей, оплат та адміністративних завдань у межах своєї зони відповідальності.
Грантове фінансування та проєктна робота:
•Забезпечила документальний супровід залучення 250 000 грн грантового фінансування для ТОВ.
•Здійснювала підготовку необхідних документів, комунікацію в межах грантового процесу та подальший контроль виконання умов програми.
•Аналогічно супроводжувала отримання грантового фінансування для дочірнього ФОП із відповідними КВЕДами.
•Забезпечила виконання умов грантових програм та їх закриття через 3 роки без порушень умов фінансування.
•Брала участь у підготовці та супроводі залучення банківського кредитування до 500 000 грн за державною програмою «5-7-9%».
•Координувала збір інформації та документів від різних підрозділів для реалізації фінансових та адміністративних завдань.
Додатковий досвід:
•Координувала закупівлю та забезпечення паливом 5 службових автомобілів.
•Організувала пошук та заселення 3 службових квартир для співробітників компанії.
•Брала участь у розробці внутрішніх службових інструкцій та правил роботи з первинною документацією, 1С та звітністю.
•Підготувала та брала участь у впровадженні 10+ посадових інструкцій.

Education

СНАУ

Економіка, Суми
Unfinished higher, from 2026 to 2028 (2 years)

СумДУ

Електронiка, Суми
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Системне адміністрування
• Системне мислення
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Language proficiencies

English — average