Fabian

Customer Support Agent

Considering positions:: Customer Support Agent, менеджер з лідогенерування, оператор чата, менеджер з продажу, HR manager, Supervisor, Coordinator, супервайзер кол-центру, тім лід
Employment type:: full-time
Age:: 22 years
City of residence:: Lviv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19935715/

Work experience

Team leader

from 05.2024 to 06.2026 (2 years 2 months)
Callfen, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Керівник команди, управління агентами, перегляд досягнень агентів, навчання методам продажів, досягнення щомісячних цілей, спостереження за слабкими сторонами агентів та допомога їм у їх виправленні

Менеджер з продажу

from 06.2023 to 05.2024 (1 year)
Fenix call, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Зв'язок та подальша взаємодія з клієнтами через дзвінки та повідомлення. Презентація продуктів та послуг, обробка заперечень та закриття угод. Супровід клієнта протягом усього процесу покупки, від першого контакту до доставки. Надання післяпродажної підтримки для заохочення повторних покупок.

Education

Benalcazar

Bachiller
Higher, from 2017 to 2022 (5 years)

Knowledge and skills

Уміння працювати в режимі багатозадачності
Доброзичливість
Адаптивність
Дисциплінованість
Активний продаж
Ведення CRM
Прямий продаж
Чесність
Уважність
Неконфліктність
Робота із запереченнями
Продаж B2B
Продаж продовольчих товарів
Комунікабельність

Language proficiencies

Spanish — fluent
English — average
Ukrainian — beginner