Nazar

Михайлів Назар
28.02.2002

Керівник магазину PUMA

КОНТАКТИ: ОСВІТА:
[open contact info](look above in the "contact info" section) Київський національний університет імені
Тараса Шевченка.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Inst: _naz.mkh_ Історичний факультет:
Telegram: @Naz2002 Освітня Програма “Американістика та
європейські студії” - бакалавр 2019/2023
(Державне місце / бюджет)
ПРО МЕНЕ: Освітня програма “Історичне
туризмознавство” - магістр 2023/2025
Керівник із досвідом управління командами та (Державне місце / бюджет)
операційними процесами в умовах
нестабільності та обмежених ресурсів. Маю
понад 1 рік досвіду на посаді директора ДОСВІД РОБОТИ:
магазину, де відповідаю за команду 7
співробітників, планування роботи, "PUMA" | 2023 - ... (3 роки 7 місяців)
делегування, KPI, рекрутинг, навчання та Продавець-консультант (13.01.23 - 15.09.23) “Respublika”
розвиток персоналу. Касир (16.09.23 - 15.05.24) “Respublika”
Моя сильна сторона — робота з людьми: вмію Адміністратор (16.05.24 - 31.03.25) “Respublika”
формувати стабільну команду, підтримувати Директор магазину (01.04.25 - ...) “Dream Yellow”
мотивацію та розвивати співробітників навіть у (досвід: 1 рік та 4 місяці)
складних умовах. За період роботи найняв 9
співробітників та розвинув 5 працівників до Управління командою
наступних посад. Управління командою з 7 співробітників.
Планування та організація робочого процесу.
Вмію працювати в умовах дефіциту ресурсів,
Розподіл і делегування задач між співробітниками.
швидко реагувати на нестандартні ситуації та Постановка цілей та контроль їх виконання.
зберігати фокус команди на результаті. Хочу Проведення командних зборів, тренінгів та навчання.
застосувати свій управлінський досвід у роботі, Надання регулярного зворотного зв'язку.
що має реальний суспільний вплив. Мотивація, адаптація та розвиток персоналу.
Рекрутинг та проведення співбесід.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ: Найм та адаптація 9 співробітників.
Управління результатом
Ключові досягнення Контроль та аналіз KPI.
98% — найвищий результат серед Планування показників і розподіл плану між працівниками.
магазинів Києва у хвилі перевірок Аналіз результативності команди.
«Таємний покупець» (2025) Робота з Daily / Weekly / Monthly Reports.
Забезпечував позитивну дельту продажів до Виявлення проблем та пошук шляхів їх вирішення.
клієнтського трафіку: продажі знижувалися Контроль виконання поставлених цілей.
повільніше за трафік, при цьому Операційне управління
контролював та підтримував ключові Контроль ключових процесів магазину та дотримання політик і
процедур.
показники ATV, ASP та NS per Visitor.
Організація приймання та відправки товару.
Управління командою 7 співробітників у Взаємодія зі службами доставки та зовнішніми сторонами.
складній для продажів локації. Взаємодія з офісом та торговим центром.
9 співробітників найнято за період роботи Забезпечення магазину необхідними матеріалами та
на посаді директора ресурсами.
5 співробітників розвинено до наступних Вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій.
посад: 2 — до адміністраторів, 3 — до Забезпечення роботи магазину в умовах нестачі персоналу,
касирів. відсутності електроенергії та проблем з інтернетом.

Сформував та утримував стабільну команду Розвиток команди
в умовах складного ринку праці, низької Навчання та розвиток співробітників або делегування
привабливості локації та демотивації навчання.
співробітників. Формування кадрового резерву.
Забезпечував безперервність роботи 2 співробітники розвинені до посади адміністратора.
магазину в умовах відсутності 3 співробітники розвинені до посади касира.
електроенергії та інтернету, дефіциту Підтримка та мотивація співробітників у періоди демотивації та
персоналу, лікарняних, відкритих вакансій професійних сумнівів.
та конфліктних ситуацій.
Дод. курси:
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ:
*PUMA COLLEGE L2 (спецкурс для розвитку на посаду
Управління: адміністратора) - 2024;
Управління командою
*PUMA COLLEGE L3 (спецкурс для розвитку на посаду
Делегування директора магазину) - 2025;
Постановка SMART-цілей
*Selling Manager - 2024/2025.
Планування та контроль (навички для ефективного управління командою,
Мотивація персоналу продажами та KPI показниками)
Коучинг та розвиток співробітників *Let`s Step into Store Management - 2025
Проведення тренінгів (підготовка до управління магазином та командою)
Рекрутинг та проведення співбесід
*Presenting with power - 2026
Надання зворотного зв'язку (як ефективно публічно виступати та взаємодіяти із
Аналітика: аудиторією)

Робота з KPI
Аналіз результативності ВОЛОДІННЯ МОВАМИ:
Планування показників
Українська - рідна;
Daily / Weekly / Monthly Reports
Англійська - B1.
Power BI
Операційне управління:
Організація процесів
Операційне планування
Контроль процедур
Управління ресурсами
Організація логістичних процесів
Взаємодія із зовнішніми службами та
партнерами
Інструменти:
Робота із програмним забезпеченням:
Microsoft Office, Power BI, LS Central, 1C,
Outlook, Microsoft Teams, HelpDesk,
Checkbox тощо