Ірина

ІРИНА ШИБІНСЬКА
Київ | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФІЛЬ
Активна та відповідальна людина з досвідом у медіа, адмініструванні та роботі з клієнтами. Умію організовувати робочі процеси, швидко знаходити рішення й підтримувати порядок у справах. Відкрита до нового, ціную розвиток і стабільність.
ДОСВІД РОБОТИ
Журналіст-стажер | груд 2023 – бер 2024
Вечір Медіа, Київ
• Збирала позитивні новини, цікаві історії та меми для просування бренду України.
• Публікація статей, включно з матеріалом «14 лютого у Києві».
Адміністратор | бер 2025 – квіт 2025
Massage club, Київ
• Виконання організаційних та адміністративних завдань.
• Робота з графіками, документами, комунікація з клієнтами й командою.
• Швидке реагування на робочі ситуації, багатозадачність.
Менеджер клієнтської підтримки | трав 2025 – жовт 2025
Приватна компанія, Київ
• Робота з клієнтами: консультації, супровід і вирішення запитів.
• Організація процесів усередині команди, контроль виконання завдань.
• Розвиток комунікативних і організаційних навичок.
• Досвід роботи у динамічному графіку.
Рекрутер | трав 2025 – трав 2026
Приватна компанія, Київ
• Пошук кандидатів на вакансії.
• Спілкування з кандидатами та презентація вакансій.
• Проведення первинних співбесід.
• CRM: супровід кандидатів до працевлаштування.
• Успішне закриття вакансій.
Support | трав 2026 – лип 2026
Приватна компанія, Київ
• Консультування користувачів у чаті.
• Робота з таблицями та внутрішньою системою.
• Швидке вирішення робочих питань.
• Уважність до деталей, відповідальність, комунікабельність.
ОСВІТА
Диплом бакалавра | вер 2020 – чер 2024
Приватний вищий навчальний заклад «Київський університет культури», Київ
• Освітня програма «Телерадіожурналістика»
• Галузь знань: 02 «Культура і мистецтво»
• Спеціальність: 021 «Аудіовізуальне мистецтво та виробництво»
КУРСИ
Психологія відносин — Міжнародна онлайн-школа ExpertX | серп 2022
• Пройшла сертифікаційний курс психології відносин, де отримала теоретичні роботи з інформацією: пошук, знання та практичні навички з аналізу та побудови ефективних взаємодій.
• Успішно склала фінальний іспит з відмінним результатом, підтвердивши високий рівень засвоєння матеріалу.
• Набуті знання допомагають краще розуміти потреби клієнтів та налагоджувати довірливі стосунки.
НАВИЧКИ
Комунікабельність • Емпатія • Креативність • Вміння швидко навчатися • Уважність до деталей • Адаптація до нових умов • Активність • Творчий підхід • Здатність створювати комфортну атмосферу в команді • Відповідальність • Тактовність • Планування та організація завдань • Стресостійкість • Акуратність
Програми: Word, Excel, CRM
МОВИ
Українська — гарний рівень
Англійська — початковий рівень
Португальська — вивчаю
ДОСЯГНЕННЯ
• Кожен етап професійного шляху дав нові знання та практичні навички.
• Під час роботи у сфері журналістики вдосконалила комунікаційні навички, навчилася краще розуміти людей та ефективно працювати у стресових і конфліктних ситуаціях.
• Досвід роботи рекрутером допоміг розвинути навички комунікації, краще розуміти потреби людей і знаходити індивідуальний підхід до кожного кандидата.
• Працюючи у сфері підтримки користувачів, вдосконалила навички роботи з ПК, таблицями та внутрішніми системами.
• Досвід роботи менеджером з продажу дав практичні знання у сфері продажів, комунікації з клієнтами та маркетингу.
• Усі ці професійні етапи зробили мене більш відповідальною, гнучкою, стресостійкою та впевненою у своїх професійних навичках.
• Отриманий досвід допоміг мені стати фінансово незалежною та сформувати прагнення до професійного й особистісного розвитку.
• Я цілеспрямована, відкрита до нових знань і готова постійно розвиватися, набувати нових навичок та впевнено рухатися до своїх цілей.