Тетяна

ТЕТЯНА МУДРИЦЬКА
Номер телефону Електронна пошта
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Про мене Досвід роботи
Комунікабельна, відповідальна та Працівниця складу Серпень 2022 —
організована людина з досвідом роботи з
Empik, Сохачев, Польща Квітень 2024
клієнтами, у команді та координації
працівників. Вмію ефективно працювати Виконання щоденних складських операцій.
із запитами клієнтів, швидко знаходити Організація та зберігання товарів.
рішення у нестандартних ситуаціях і Підготовка замовлень до відправлення.
підтримувати високий рівень сервісу.
Дотримання високих стандартів безпеки та ефективності роботи.
Уважна до деталей, добре організовую
робочий процес, швидко адаптуюся до
нових умов та легко навчаюся. Керівник зміни Квітень 2024 —
Орієнтована на професійний розвиток,
Empik, Сохачев, Польща листопад 2024
якісну комунікацію та створення
позитивного клієнтського досвіду. Керування командою з 30 працівників складу.
Організація та розподіл щоденних завдань.
Забезпечення ефективного робочого процесу.
Допомога у вирішенні робочих проблем.

Навички
Підтримка мотивації та продуктивності команди.

Тренер / Наставник Грудень 2024 -
Allegro, Адамув, Польща Березень 2026
Вирішення проблем та
конфліктних ситуацій Навчання нових працівників складським процесам.
Ознайомлення з правилами безпеки та внутрішніми політиками компанії.
Організація та Допомога новим працівникам у швидкій адаптації до робочого процесу.
планування роботи Підтримка ефективної роботи та взаємодії в команді.

Адаптивність та
швидке навчання Представник туроператора Березень 2026 -
Вересень 2026
Робота зі скаргами та Coral Travel Poland, Анталія, Туреччина
запитами клієнтів Надання інформації щодо трансферів, готелів та організаційних питань.
Координація трансферів до готелів та контроль своєчасності відправлень.
Керування командою Допомога клієнтам у вирішенні нестандартних та проблемних ситуацій.
Контроль якості обслуговування та клієнтського сервісу.
Оперативне реагування на зміни та непередбачувані ситуації.

Мови Освіта

Українська — рідна Бакалавр, менеджмент Вересень 2019 -
Хмельницький національний Червень 2023
Польська — B2
університет, Україна
Англійська — В1
Під час навчання здобула навички у сфері менеджменту, лідерства та комунікації,
зосереджуючись на командній роботі, вирішенні проблем та ефективній
взаємодії з людьми. Отримала знання для професійного розвитку та роботи з
різними групами людей.