Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19953862/

Work experience

Customer service manager

from 10.2020 to now (6 years)
FinX (Фінанси, банки, страхування)

Education

КНТЕУ

Менеджмент, Київ
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)

КНЛУ

Перекладач, Київ
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Старанність
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Ведення телефонних переговорів
• Технічна підтримка користувачів
• Troubleshooting

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Spanish — average

Additional information

Спеціаліст з обслуговування клієнтів з понад 5-річним досвідом роботи.
Як спеціаліст з обслуговування клієнтів, я відповідаю за надання підтримки та допомоги клієнтам. Це включає обробку запитів клієнтів телефоном, електронною поштою та в чаті, вирішення скарг та проблем клієнтів, надання інформації про продукти та послуги, управління даними в CRM-системі, підтримка інформації про клієнтів у актуальному стані. Також мої обов'язки включають спілкування з іншими відділами організації та створення звітів для них.
В пошуках роботи з бронюванням, готовий розглянути оборонну галузь