Карина

КАРИНА БИКОВА
Адміністратор / Фахівець з діловодства / Оператор Call-center
Локація: Україна, м. Дніпро | Тел: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ
НАВИЧКИ

Оператор call-center Програмне забезпечення:
Центр сімейного здоров'я та реабілітації «Геліос»
MS Word Excel PowerPoint
2022 – дотепер
• Прийом вхідних дзвінків клієнтів Photoshop Lightroom
• Вихідні дзвінки, запис пацієнтів на прийом
Медичні системи:
• Нагадування про візит до медичного центру
• Знання корпоративних програм та послуг DoctorEleks MedExpert

• Робота з медичними програмами DoctorEleks та MedExpert МедЕйр
• Вирішення проблемних питань клієнтів клініки
Мови:
• Виконання доручень керівництва
Українська
Адміністратор
JMS Медичний Центр у Менорі Інше:
2021 – 2022 • Робота з документами
• Статист Центру Вакцинації (внесення даних до медичної програми) • Ведення соц. мереж
• Укладання декларацій з пацієнтами
• Запис пацієнтів
• Знання корпоративних програм та послуг
ОСВІТА

• Комунікація з контакт-центром Магістр з хімії
• Робота з програмами MedExpert, МедЕйр ДНУ ім. О. Гончара
• Виконання доручень керівництва Спеціальність «Хімія» (денна)
Випуск 2021 р.
Лаборант Молодший спеціаліст (з відзнакою)
ТОВ "БІОПРОДАКШН" ДВНЗ "ДПК"
2018 – 2021 «Аналітичний контроль якості хімічних
• Вирощування та догляд за рослинами сполук»
Випуск 2017 р.
• Вирощування мікрогріну
• Планування та організація експериментів з рослинами
ЯКОСТІ & ДОСЯГНЕННЯ

• Вміння працювати у команді
• Контроль та координація підлеглих
• Відмінні навички спілкування
• Адаптивність та увага до деталей
• Суворі етичні принципи
• Безконфліктність

ОСОБИСТІ ІНТЕРЕСИ

• Фотографія та обробка у Photoshop
• Створення презентацій
• Рукоділля та свічковаріння
• Вирощування рослин