Світлана

Світлана Богданова
Київська область, м. Біла Церква | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець у сфері продажів, фармацевтичного представництва та розвитку клієнтських
відносин. Маю досвід роботи з медичними працівниками, презентації фармацевтичної продукції, аналізу
ринку, розвитку території та побудови довгострокових професійних відносин. Вмію поєднувати
комерційні
цілі компанії з професійним підходом до потреб клієнта.

ДОСВІД РОБОТИ
МЕНЕДЖЕР РОЗДРІБНОГО МАГАЗИНУ 02/2023 – дотепер
Red Basil, Гастінгс, Східний Суссекс
• Підтримка міцних відносин із ключовими клієнтами через регулярну комунікацію.
• Презентація продукції та інформування клієнтів про товари компанії.
• Моніторинг і аналіз ринку, брендів та діяльності конкурентів.
• Розвиток довіри до бренду через ефективну маркетингову комунікацію.
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ 05/2022 – 10/2022
Goldberg Jewellery, Кушадаси, Туреччина
• Розробка стратегічних планів продажів для збільшення обсягів продажу та лояльності клієнтів.
• Підбір асортименту відповідно до цінової політики та потреб ринку.
• Презентація продукції, консультація клієнтів і визначення цінності продукту.
• Переговори, робота із запереченнями та укладання угод.
• Розвиток довгострокових торговельних відносин і клієнтської бази.
МЕДИЧНИЙ ПРЕДСТАВНИК 2009 – 2010
Компанія «Фармак», Україна
• Представлення фармацевтичної продукції компанії на закріпленій території.
• Планування та проведення регулярних візитів до лікарів, фармацевтів, аптечних працівників та інших
фахівців сфери охорони здоров’я.
• Проведення професійних презентацій продукції, надання актуальної інформації про показання,
властивості,
переваги та особливості продуктів у межах затверджених матеріалів компанії.
• Побудова та підтримка довгострокових професійних відносин із медичними працівниками та
ключовими
клієнтами.
• Виявлення потреб клієнтів, робота із запитаннями та професійними запереченнями.
• Розвиток і підтримка клієнтської бази на закріпленій території.
• Планування маршруту та ефективне управління робочим часом і територією.
• Виконання планів продажів та встановлених KPI.
• Моніторинг ринку, конкурентного середовища та активності інших фармацевтичних компаній.
• Збір і передача компанії інформації про потреби ринку, відгуки клієнтів і діяльність конкурентів.
• Організація та участь у професійних медичних заходах, презентаціях і конференціях.
• Взаємодія з ключовими лідерами думок та розвиток професійної мережі.
• Ведення звітності щодо проведених візитів, контактів, результатів та активності на території.
• Дотримання стандартів компанії, етичних принципів фармацевтичної промоції та затверджених
інформаційних матеріалів.
МЕДИЧНИЙ ПРЕДСТАВНИК 10/2010 – 07/2021
Bionorica, Київ, Україна
• Підтримка продуктивних відносин із клієнтами та післяпродажний супровід.
• Переговори та укладання угод.
• Розвиток взаємодії з ключовими лідерами думок.
• Відвідування професійних медичних заходів.
• Оцінка потреб клієнтів і надання цільових рекомендацій щодо продукції.

• Аналіз даних та ринкових умов і адаптація презентацій продукції.
• Робота із запереченнями та побудова довгострокових відносин.
АГЕНТ ІЗ РОЗДРІБНИХ ПРОДАЖІВ 08/2000 – 12/2003
Centre Ltd, Київ, Україна
• Розробка стратегій продажів для збільшення прибутку.
• Керування процесом продажу.
• Підбір і навчання персоналу.
• Підтримка позитивного та професійного робочого середовища.
ВОЛОНТЕРСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ
02/2022 – 08/2022 — Українська асоціація в Кушадаси, Туреччина
• Комунікація з державними установами та органами місцевого самоврядування.
• Організація заходів та акцій.
• Збір і доставка гуманітарної допомоги.
• Надання практичної підтримки.
• Популяризація української культури.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Фармацевтичні продажі та промоція
• Робота з лікарями, фармацевтами та ключовими клієнтами
• Побудова професійних і довгострокових відносин
• Презентації фармацевтичної продукції
• Планування території та маршрутів
• Виконання планів продажів і KPI
• Робота із запереченнями та переговори
• Аналіз ринку та конкурентного середовища
• Збір і аналіз зворотного зв’язку від клієнтів
• Розвиток клієнтської бази та території
• CRM та ведення звітності
• Організація професійних заходів
• Комунікація з ключовими лідерами думок
• Відповідальність, самоорганізація та управління часом
• Veeva — управління фармацевтичними даними; Salesforce CRM

ДОСЯГНЕННЯ
• У 2013 році в Україні створила та реалізувала проєкт «Let's help children together».
• Здобула 2-е місце в конкурсі інноваційних міжнародних проєктів.
• Отримала визнання керівництва за розвиток проєктів.
• Поєднувала благодійні цілі з комерційними завданнями для досягнення результатів.

ОСВІТА
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
Спеціальність: Маркетинг | 2008–2013

МОВИ
Українська, російська: рідні мови
Англійська: B2 — вище середнього
Турецька: B1 — середній рівень
Польська: A2 — початковий рівень