Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19969384/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2025 to now (1 year 7 months)
Lets'call, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних та вихідних дзвінків, надання консультацій клієнтам, робота з СРМ та телефонією, дотримання стандартів та вимог компанії, виконання показників KPI

Вихователь

from 10.2022 to 05.2023 (8 months)
Velaa Private Island, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала вихователем в дитячому клубі на Мальдівах.

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Оператор контакт-центру

from 03.2015 to 04.2016 (1 year 2 months)
ТОВ Телеконтакт, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних та вихідних дзвінків, надання консультацій клієнтам, робота з СРМ та телефонією, дотримання стандартів та вимог компанії, робота в команді

Education

Центральноукраїнський державний педагогічний університет імені Володимира Винниченка

Педагогіки та психології, Кропивницький
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Креативність
• Художні здібності
• Орієнтація на результат
• Користувач Internet
• Знання офісних програм
• Самомотивація
• Гарна дикція
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average