Olena

Олена Канарейкіна
Менеджер з продажів | Менеджер по роботі з клієнтами
[open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер із досвідом у продажах, телефонній комунікації та роботі з клієнтами. Понад 5 років
працювала у сфері нерухомості, де щодня спілкувалася з потенційними покупцями та продавцями,
виявляла потреби, презентувала пропозиції, проводила переговори та супроводжувала клієнтів до
результату.
Впевнено спілкуюся телефоном і в месенджерах, швидко встановлюю контакт із людьми, уважно
ставлюся до потреб клієнта та вмію аргументовано презентувати пропозицію. Готова працювати за
готовими скриптами, швидко навчатися та розвиватися у сфері онлайн-продажів.

ДОСВІД РОБОТИ
Агентство нерухомості «Біржа нерухомості», м. Луцьк
Рієлтор / помічник керівника / SMM-менеджер із продажів | Жовтень 2016 — листопад 2021
• Консультування клієнтів та виявлення їхніх потреб.
• Телефонна комунікація з потенційними покупцями та продавцями.
• Підбір і презентація пропозицій відповідно до потреб клієнта.
• Проведення переговорів та робота із запереченнями.
• Супровід клієнта на всіх етапах угоди.
• Комунікація з клієнтами телефоном, у месенджерах та соціальних мережах.
• Ведення інформації, таблиць і робочої документації.
• Одночасна робота з кількома клієнтами та задачами.
• Виконання адміністративних завдань і допомога керівнику в організації робочих процесів.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Продажі та клієнтський сервіс
• Телефонні переговори
• Виявлення потреб клієнта
• Презентація товару / пропозиції
• Допродажі
• Робота за скриптами
• Робота із запереченнями
• Супровід клієнта до результату
• Комунікація в месенджерах і соціальних мережах
• Швидке опрацювання інформації
• Організованість та уважність
• Робота з MS Word та Excel

ОСВІТА
Національний університет «Львівська Політехніка»
Спеціальність: прикладна лінгвістика

МОВИ
Українська — вільно
Англійська — середній рівень

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність, відповідальність, енергійність, уважність до клієнта, впевненість у спілкуванні,
організованість, чесність, порядність, здатність швидко навчатися та доводити розпочате до кінця.
Мотивація: хочу розвиватися у сфері продажів, працювати на результат та підвищувати свій дохід
завдяки власній ефективності.