Вероніка

Особисті дані
П.І.Б.: Герасименко Вероніка Володимирівна
Дата народження: 10 березня 1990 р. Місто проживання: Київ, Україна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи:
ТОВ «ПЕРША КЛІМАТИЧНА КОМПАНІЯ»
09.2025-до теперішнього часу Менеджер з продажу кліматичної техніки та обладнення
• Консультації клієнтів щодо вибору кондиціонерів та кліматичного обладнання відповідно до їхніх потреб;
• Продаж техніки;
• підготовка комерційних пропозицій.
• Укладання договорів та супровід клієнта на всіх етапах співпраці.
• Організація доставки та монтажу обладнання, взаємодія з сервісними службами
• Ведення звітності, робота з CRM та супровід документообігу;
• Ведення акаунтів на ОЛХ, Hotline.ua;
• Ведення інтернет магазинів Mkl.kiev.ua, climatline.kiev.ua
ТОВ «ПЕРША КЛІМАТИЧНА КОМПАНІЯ»
06.2024-до теперішнього часу Офіс-менеджер
• Організація роботи офісу, забезпечення його безперебійного функціонування;
• Контроль за дотриманням внутрішніх правил та стандартів;
• Забезпечення офісу необхідними матеріалами, канцелярією, обладнанням;
• Робота з рахунками, актами, договорами;
• Контроль витрат на утримання офісу;
• Планування та організація доставки матеріалів, обладнання та документації;
• Контроль транспортних перевезень, взаємодія з кур’єрськими та логістичними службами;
• Побудова маршрутів на день для водіїв, контроль водія на маршруті;
• Ведення обліку товарно-матеріальних цінностей, контроль залишків;
• Контроль за технічним станом офісної техніки, замовлення сервісного обслуговування;
• Робота з CRM

ТОВ «НоваПей»
02.2024 – 06.2024 Касир мобільний РП
• Заміна касирів на касах РП;
• перевірка документації на відділення мережі;
• робота з головним касиром, територіальним менеджером
• Досягнення: запуск кас РП на відділенні, удосконалення процесів роботи компанії
Нова Пошта, мережа відділень №3
11.2023 – 02.2024 Оператор відділення №2
• Оформлення клієнтів, робота з касою.
• Досягнення: швидке освоєння нових процесів після декретної відпустки.
Нова Пошта, мережа відділень №7
12.2019 – 10.2020 Керівник відділення №143
• Управління персоналом, підняття показників роботи.
• Досягнення: доведення відділення до стабільної роботи з виконанням усіх KPI.
Нова Пошта, мережа відділень №2
03.2019 – 12.2019 Керівник відділення №271 (нове відкриття)
• Повна організація відкриття відділення, набір та навчання персоналу, контроль касової документації.
• Досягнення: успішний запуск нового відділення, розвиток управлінських навичок.
Нова Пошта, мережа відділень №5
12.2018 – 03.2019 Оператор мобільної групи, старший оператор
• Заміна керівників відділень, допомога у роботі відділень.
• Досягнення: набуття досвіду управління персоналом.
Нова Пошта, відділення №2
09.2016 – 12.2018 Старший оператор, старший касир ФОР ПОСТ
• Контроль роботи операторів, співбесіди, ведення касової документації, робота з проблемними клієнтами.
• Досягнення: управління командою 15–20 осіб.
Нова Пошта, відділення №2
09.2015 – 09.2016 Оператор відділення, касир ФОР ПОСТ
• Прийом/видача вантажів, навчання співробітників.
• Досягнення: розвиток стресостійкості та навичок роботи з клієнтами.
Нова Пошта, відділення №27 м. Київ
02.2013 – 09.2015 Оператор комп’ютерного набору
• Робота з VIP-клієнтами, касові операції, навчання нових співробітників.
• Досягнення: набуття широкого спектру професійних навичок.
Магазин «Помаранчевий слон»
06.2012 – 08.2012 Продавець-консультант
• Обслуговування покупців, викладка товару.
• Досягнення: збільшення товарообігу.
Bestseller Bounty Ukraine
09.2011 – 12.2011 Мерчендайзер
• Викладка товару, контроль ротації.
• Досягнення: збільшення обігу продукції.
Професійні та особистісні компетенції
• Підвищення рівня розвитку: проходження курсів, навчальних матеріалів на порталі, семінарів від компанії
• Сильні риси: відповідальність, стресостійкість, націленість на результат
• Риси для вдосконалення: принциповість, лояльність, вміння адаптуватися до змін
• Необхідні якості для бажаної посади: скрупульозність, висока працездатність, уважність
• Мотивація: повноцінний робочий графік, набуття нових навичок у компанії, проходження курсів
• Бачення майбутнього: начальник департаменту
Додаткова інформація
• Володіння ПК: впевнений користувач (MS Office, CRM, Excel, 1C).
• Іноземні мови: англійська – початковий рівень.
• Водійські права: категорії B, C.
• Авто: Hyundai Accent.
• Хобі: розвиток дитини, самонавчання.