Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19983913/

Work experience

Головний економіст

from 02.2026 to 08.2026 (7 months)
АБ "Укргазбанк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування та консультування клієнтів — фізичних осіб.
*Продаж банківських продуктів і послуг, виконання встановлених KPI.
*Оформлення та супровід банківських операцій.
*Ведення та облік банківських чарунок.
*Робота з документацією та внутрішніми банківськими системами.
*Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних банківських продуктів.
*Дотримання внутрішніх стандартів та процедур банку.

Провідний економіст

from 07.2025 to 02.2026 (8 months)
Акціонерне товариство «Райффайзен Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

*Комплексне обслуговування та консультування клієнтів — фізичних осіб.
*Продаж банківських продуктів і послуг, виконання встановлених KPI.
*Оформлення кредитних, карткових та інших банківських продуктів.
*Проведення банківських операцій та робота з внутрішніми системами.
*Робота з банківською документацією та дотримання внутрішніх процедур.
*Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних фінансових рішень.
*Контроль якості обслуговування та вирішення поточних клієнтських питань.
*Виконання планових показників та участь у досягненні командних результатів.

Оператор контакт-центру

from 04.2024 to 08.2024 (5 months)
ТОВ ГЛОБАЛ БІЛГІ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

*Консультування клієнтів телефоном та надання оперативної інформації.
*Опрацювання вхідних звернень, запитів та скарг клієнтів.
*Робота з клієнтськими та внутрішніми інформаційними системами.
*Реєстрація та супровід звернень, внесення необхідної інформації до баз даних.
*Вирішення нестандартних ситуацій та пошук оптимальних рішень для клієнтів.
*Дотримання стандартів якості обслуговування та встановлених KPI.
*Робота в умовах високого навантаження та великих обсягів звернень.

Education

Національний університет «Київський авіаційний інститут»

Факультет економіки та бізнес адміністрування, Київ
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Закінчив Національний університет «Київський авіаційний інститут» (КAІ) з відзнакою — отримав диплом із відзнакою («червоний диплом»).

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Про мене та досягнення
Цілеспрямований та дисциплінований фахівець із високою мотивацією до професійного розвитку. Протягом 12 років професійно займався дзюдо, маю звання кандидата у майстри спорту (КМС) з дзюдо. Був стипендіатом голови Сумської обласної державної адміністрації за спортивні досягнення в дзюдо.
Також активно займаюся футболом та маю досвід участі й перемог у футбольних турнірах.

Закінчив Національний університет «Київський авіаційний інститут» (КAІ) з відзнакою («червоний диплом»). За результатами навчання отримав грамоту за 3-тє місце у конкурсі на кращу кваліфікаційну роботу.

Поєднання спортивного та академічного досвіду сформувало в мені дисциплінованість, відповідальність, наполегливість, стресостійкість та орієнтацію на результат.