Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19983961/

Work experience

Керівник відділу/Менеджер

from 11.2019 to 05.2026 (6 years 7 months)
Ві-Код, ТОВ, Київ (IT)

·Організація та координація роботи відділу абонентського супроводу.
·Прийом, пріоритеризація та розподіл заявок між технічними фахівцями, контроль термінів виконання задач.
·Повний супровід договорів (абонентські, проєктні), виставлення рахунків, контроль оплат та підписання актів.
·Взаємодія з дистриб’юторами: замовлення ПЗ, реєстрація електронних поставок та активація сервісів.
·Контроль задоволеності клієнтів, вирішення складних операційних питань.
·Навчання та адаптація нових співробітників відділу.

Education

МАУП

Банківська справа, Київ
Higher, from 2004 to 2005 (1 year)

Київський інститут банківської справи

Економіка та підприємництво, Київ
Higher, from 1998 to 2002 (4 years)

Additional education and certificates

Київський технікум електронних приладів, молодший спеціаліст, метролог

1994-1998

НПУ ім. Драгоманова, курс по підвищенню кваліфікації "Кадровий менеджмент"

02.1913-04.2013

Knowledge and skills

• Старанність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

References

Васильєва Марина

Васильєва Марина

Team lead, Ві-Код, ТОВ

Additional information

Посвідчення водія категорії «В», досвід водіння 15 років, наявність власного автомобіля (за потреби готова до робочих поїздок).