Антоніна

ПРАННИЧУК АНТОНІНА
Продавець-консультант | Адміністратор

Івано-Франківськ
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Комунікабельна, відповідальна та клієнтоорієнтована спеціалістка з досвідом роботи у
сфері обслуговування та адміністрування. Маю досвід роботи офіціантом,
адміністратором готелю та офісним адміністратором.

Вмію знаходити підхід до клієнтів, якісно консультувати та підтримувати високий
рівень сервісу. Маю досвід роботи з CRM та у сфері продажів. Швидко навчаюся,
уважна до деталей та легко адаптуюся до нових умов роботи.

ДОСВІД РОБОТИ

Офіціант

• Обслуговування та консультування клієнтів.
• Прийом та виконання замовлень.
• Робота із запитами та побажаннями гостей.
• Підтримання високого рівня сервісу.
• Робота в команді.

Адміністратор готелю

• Зустріч та обслуговування гостей.
• Консультація клієнтів щодо послуг.
• Робота з бронюваннями та клієнтськими запитами.
• Вирішення організаційних питань.
• Комунікація з гостями та персоналом.

Офісний адміністратор

• Організація щоденної роботи офісу.
• Спілкування з клієнтами та партнерами.
• Робота з документацією.
• Робота з CRM-системою.
• Виконання адміністративних та організаційних завдань.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Консультування клієнтів
• Продажі
• Клієнтський сервіс

• Робота із запитами клієнтів
• Робота з CRM
• Ведення клієнтської бази
• Впевнене користування ПК
• Організація робочого процесу
• Робота в команді

ОСВІТА

Середня спеціальна освіта
Коледж

МОВИ

• Українська — вільно
• Польська — B1

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Комунікабельність • Відповідальність • Пунктуальність • Уважність •
Клієнтоорієнтованість • Стресостійкість • Охайність • Швидке навчання • Вміння
працювати в команді

БАЖАНА ПОСАДА

Продавець-консультант у магазині косметики або одягу, адміністратор, менеджер по
роботі з клієнтами.