Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19984603/

Work experience

Automation engineer

from 08.2022 to now (4 years 3 months)
Upwork, Дистанційно (IT)

117 завершених контрактів, 960+ годин, статус Top Rated, 100 % Job Success. Клієнти — стартапи, агентства, e-commerce і сервісні компанії.

• Інтеграції CRM, обліку та e-commerce через REST API і вебхуки: HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Xero, Shopify, Jira, Airtable.
• AI-кроки всередині бізнес-процесів: кваліфікація лідів, витягання даних з листів і документів, класифікація, генерація контенту з погодженням людиною (OpenAI, Claude, Gemini).
• Чат-боти в Telegram і ManyChat, голосові агенти на Vapi.
• Аудит і перебудова успадкованих автоматизацій; міграції Integromat → Make, Zapier → Make, Mailchimp → ActiveCampaign.
• Надійність як стандарт: маршрути помилок, retry, дедуплікація, алерти в Slack, версійні бекапи сценаріїв, документація і передача команді.

Керівник технічного відділу

from 11.2019 to 08.2022 (2 years 10 months)
Ліберті Україна, компанія, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Керував технічним відділом із 25 людей після чотирьох років роботи сервісним інженером у цій же компанії.
• Планування і контроль роботи відділу, координація регіональних сервісних центрів, комунікація з клієнтами.
• Аналіз першопричин повторюваних збоїв обладнання і зміни процесів, які їх усували.
• Автоматизував звітність і обробку даних маркетингового відділу (Google Sheets, Apps Script) — з цього почався перехід в автоматизацію.

Сервісний інженер

from 09.2015 to 10.2019 (4 years 2 months)
Ліберті Україна, компанія, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Діагностика, ремонт і налаштування професійного обладнання для приготування кави; профілактичне обслуговування. Документував типові несправності й рішення — пізніше це стало основою для змін у процесах відділу.

Інженер з електроніки

from 06.2012 to 08.2015 (3 years 3 months)
ТОВ Люміна Лайт, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Контроль якості й точності складання LED-обладнання на виробництві.

Education

Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського

Механіко-машинобудівний Інститут
Higher, from 2006 to 2012 (6 years)

Additional education and certificates

MASC, Marketing Automation

2022, 3 місяці

MASC, AI Expert

2024, 3 місяці

MASC, No-code Developer

2024, 3 місяці

MASC, N8N expert

2025, 3 місяці

Knowledge and skills

• N8n
• Make.com
• Zapier
• Google Apps Script
• REST API
• Webhooks
• OAuth
• JSON
• OpenAI API
• Claude API
• Gemini
• AssemblyAI
• AI-агенти
• RAG
• Prompt Engineering
• Chatbot Development
• Jira
• Confluence
• Slack
• HubSpot
• Salesforce
• Zoho CRM
• Pipedrive
• Xero
• Airtable
• Google Sheets
• JavaScript
• Автоматизація бізнес-процесів
• Інтеграція API
• Claude Code

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Інженер з 13-річним стажем: 10 років — електроніка й технічні операції (діагностика, пошук причин збоїв, керівництво відділом із 25 людей), з 2022-го — автоматизація бізнес-процесів та AI. 117 завершених контрактів на Upwork, Top Rated, 100 % Job Success.

Профіль на Upwork з відгуками клієнтів: upwork.com/freelancers/~012a543798a10e6202

Будую інтеграції через REST API та вебхуки на n8n і Make, вбудовую LLM у процеси з контролем якості й погодженням людиною, беру чужі зламані автоматизації і роблю їх надійними: обробка помилок, моніторинг, документація, передача команді.

Ключові результати
• AI-асистент для Jira + Confluence + Slack: бот у Slack створює й оновлює задачі в Jira, працює з документацією в Confluence, розмежовує права, приєднується до Google Meet/Zoom і після зустрічі створює задачі з домовленостей (n8n, головний воркфлоу + 12 підворкфлоу).
• AI-контроль якості дзвінків: телефонія → AssemblyAI → LLM оцінює розмову за п'ятьма етапами продажу, формує звіт, домовленість і рекомендацію керівнику → Airtable-дашборд по кожному менеджеру (Make).
• RAG-бот підтримки для виробника котлів: Telegram, ідентифікація моделі за фото маркування, відповіді з інструкції саме цієї моделі; продаж чи критична помилка — передача менеджеру, який відповідає від імені бота в тому ж чаті (n8n).
• Успадкував Make-пайплайн, що місяцями мовчки не працював: знайшов причину, перебудував (фото → оцінка Claude → відео Runway → погодження в Slack → Instagram), 6 публікацій/тиждень, watchdog проти тихих збоїв.
• HR-агент для рекрутингового агентства: моніторинг 5 сайтів вакансій, 300+ вакансій на день, персоналізований лист за текстом кожної, AI веде переписку до кваліфікації і передає менеджеру (n8n).
• Мультиагентна SEO-система: DataForSEO → контент-план → 3 статті через Claude, Gemini і GPT → WordPress-драфти з публікацією кнопкою в Notion.
• Instagram-бот з AI Vision для ювелірного бренду: розпізнає прикрасу на фото/відео/сторіс, веде діалог у Direct, створює лід у CRM.
• 10 000 сайтів класифіковано за типом бізнесу на n8n + Gemini; 45 сценаріїв Integromat → Make без простою; Jira → Xero — 2 роки в експлуатації.

Стек
n8n (cloud, self-hosted), Make, Zapier, Google Apps Script · REST API, вебхуки, OAuth · OpenAI API, Claude API, Gemini, AssemblyAI, AI Vision, structured output, RAG, мультиагентні системи · Jira, Confluence, Slack, HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Xero, Airtable, Shopify, WordPress, телефонія · Google Sheets, BigQuery, Looker Studio · JavaScript у Code-нодах n8n.

Що шукаю
Повна зайнятість або довгостроковий контракт, дистанційно. Продуктова компанія, де можна довго розвивати одну систему автоматизацій, а не здавати проєкти й забувати. Готовий вести повний цикл: аудит процесів → архітектура → запуск → підтримка.