Лілія

Голуб Лілія

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та відповідальна фахівчиня з досвідом в
адмініструванні, готельно-ресторанній сфері та клієнтському
сервісі. Швидко адаптуюся, ефективно працюю в умовах
КОНТАКТИ багатозадачності та знаходжу рішення у нестандартних ситуаціях.
Орієнтована на якісний сервіс, результат і командну роботу.

[open contact info](look above in the "contact info" section)
ДОСВІДРОБОТИ
@lliliaa_a Адміністраторка капсульного готелю
[open contact info](look above in the "contact info" section) Constellation 89
Лютий 2024 - Червень 2025, Листопад 2025 - дотепер
Львів
Зустріч і поселення гостей, оформлення бронювань та виїздів.
Комунікація з гостями, вирішення поточних і нестандартних
запитів. Контроль порядку, сервісних процесів та взаємодія з
командою. Робота з оплатами, обліком та внутрішньою
ОСВІТА документацією.

Працівниця квіткового виробництва
Балавр “Готельно -
ресторанна справа” Hoorn Bloommasters . Нідерланди
Липень 2025 - вересень 2025
ЛНУ ім. Івана Франка
Підготовка та професійне складання квіткових букетів на
2020-2024
виробничій лінії . Сортування та пакування квіткової продукції.
Робота в умовах швидкого темпу.

Офіціантка
Львівська Майстерня Шоколаду
Червень 2023-Серпень 2023
НАВИЧКИ
Обслуговування гостей та прийом замовлень. Розрахунок,
підтримання стандартів сервісу . Створення доброзичливої
Відповідальність атмосфери та комунікація з гостями
Комунікабельність
Стрестостійкість Адміністраторка хостелу
Ініціативність Червень 2021-Серпень 2021
Оперативність
Поселення та виселення гостей, робота з бронюваннями. •
Багатозадачність
Консультація гостей щодо проживання та локальної
Дисциплінованість інфраструктури. Контроль порядку й оперативне вирішення
Командність побутових питань

МОВИ
Українська

Англійська