Христина

Головко Христина Олександрівна
Адміністратор / Фахівець з роботи з клієнтами

Хмельницький

[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Instagram: @zvezdniy_chelovek

Про себе
Комунікабельний та відповідальний фахівець з досвідом роботи у сфері гостинності та
обслуговування клієнтів. Працювала у п'ятизіркових готелях та на міжнародному
круїзному лайнері — високий стандарт сервісу та досвід роботи з клієнтами різних
культур. Вільно володію англійською мовою (B1). Стресостійка, багатозадачна, швидко
навчаюсь. Грамотно веду телефонні переговори.

Досвід роботи
Масажист (самозайнятість)
2018 — теперішній час

Приймання клієнтів, запис на процедури, проведення масажу обличчя та тіла. Ведення
клієнтської бази.

Офіціант
2015–2016 | Jumeirah Al Naseem, Дубай (ОАЕ)

Обслуговування гостей на відкритті 5-зіркового готелю. Робота в міжнародній команді,
спілкування з гостями англійською мовою.

Офіціант
2014 | Oceania Cruises, круїзний лайнер

Обслуговування пасажирів міжнародного круїзного лайнера. Високий стандарт сервісу,
мультикультурне середовище.

Офіціант
2013–2014 | Готель-ресторан Reikartz, Запоріжжя

Обслуговування гостей ресторану при готелі, приймання замовлень, робота в команді.

Перекладач / Викладач
2012–2013 | Запоріжжя

Письмовий та синхронний переклад англійської мови. Викладання англійської для
дорослих та дітей.

Освіта
Запорізький національний університет
2008–2012 | Перекладач англійської та німецької мов

Ключові навички
Робота з клієнтами: ввічливе та грамотне спілкування, вирішення конфліктних
ситуацій, телефонні переговори
Мови: Англійська — B1, Українська — рідна, Російська — вільно
Особисті якості: стресостійкість, багатозадачність, уважність до деталей,
відповідальність, дисциплінованість
Додатково: швидке навчання, готовність освоїти нові програми та стандарти роботи