Анастасія

СОЛОВЕЙ АНАСТАСІЯ АНАТОЛІЇВНА
Senior Sales Manager
B2B/B2C Sales & Team Lead
CRM & Process Automation

Аліканте, Іспанія
відкрита до повністю віддаленої роботи (Європа, міжнародні компанії, Україна)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section) (WhatsApp/Telegram)
Telegram: @anesthesiiiaa
Громадянство: Україна

ПРОФІЛЬ
Senior Sales Manager з 3+ роками досвіду в B2B/B2C продажах і клієнтському сервісі у сфері
крафтових продуктів харчування. Керую відділом продажів (8 осіб), стабільно перевиконую
план продажів на 120%+, розробила скрипти продажів і воронки в CRM, які підвищили
конверсію та середній чек. Технічна освіта (комп'ютерні науки) дає змогу швидко
налаштовувати й автоматизувати CRM-процеси. У пошуку remote або ролі в компанії: Sales
manager? Team Lead, Client Success Manager.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Продажі: B2B/B2C продажі, холодні дзвінки, робота із запереченнями, upsell/cross/down-sell,
утримання клієнтів, побудова воронок продажів, KPI
CRM та інструменти: KeyCRM , Google Sheets/Excel, продажі в Instagram, Telegram, TikTok,
Messenger
Управління командою: найм і онбординг, навчання менеджерів, контроль якості діалогів,
щотижнева/щомісячна звітність, аналіз KPI, координація з таргетологами

Мови: українська (рідна), російська (вільно), англійська (B2, активно вдосконалюю)

ДОСВІД РОБОТИ
Старший менеджер з продажів та паралельно менеджер з продажів - Виробник крафтових
сирів, Україна
Жовтень 2023 - теперішній час

● Керую відділом продажів (8 менеджерів + суміжні ролі): найм, повний онбординг,
планування 4 щоденних змін, навчання скриптам і стандартам спілкування.
● Стабільно забезпечую перевиконання плану продажів відділу на 120%+; готую
щотижневу та щомісячну звітність, аналізую KPI для керівництва.
● Модернізувала роботу в KeyCRM: вибудувала чіткі воронки продажів, усунула технічні
збої, контролюю коректність даних у CRM.
● Розробила й запустила кампанію передпродажу лімітованих святкових наборів - понад
70% замовлень продано ще до старту сезону.
● Щодня перевіряю діалоги та замовлення менеджерів, аналізую помилки та даю
рекомендації, що підвищують конверсію.
● Координую роботу з таргетологами по рекламних кампаніях і з відповідальними за
Instagram та технічну підтримку.

Менеджер з продажів - Виробник крафтових сирів, Україна
Серпень 2023 - Жовтень 2023
● Продавала «під ключ» через месенджери (Instagram, Telegram, TikTok, Messenger).
● Створила й протестувала скрипти продажів, які команда використовує й досі -
підвищили конверсію та середній чек.
● Вела корпоративні замовлення та VIP-клієнтів з індивідуальним підходом.
● Закривала повний цикл замовлення: від першого контакту в CRM до логістики, ТТН і
контролю доставки (Нова Пошта).

Офіціантка - Заклад громадського харчування
Травень 2022 - Червень 2023
Клієнтський сервіс у форматі живого спілкування з високим навантаженням — база для
подальшого розвитку в продажах.

ОСВІТА
Національний університет «Львівська політехніка» - Комп'ютерні науки, бакалавр (3 курс,
навчання триває)
Повна загальна середня освіта - завершено