Остап

Остап Білик
Київ • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section) • https://github.com/Mrlucke122

Junior Product Manager / Product Manager Intern SKILLS

Technical Skills: C#, Java,
WORK EXPERIENCE
Python, SQL
Minecraft RPG Server («Вироджений Жабокрай») Tools: Figma, Jira, Notion,
Засновник / Керівник проєкту • Part-time Trello
• Заснував і керую Minecraft RPG-продуктом, який досяг 7-го місця за Product Skills: Data Analysis,
популярністю серед українських Minecraft-серверів, із піковим показником у Experimentation, Hypothesis
40 одночасних гравців. Testing, Prioritization, User
• Керував основною командою з 3 учасників, координував додаткових Research
волонтерів і розподіляв завдання відповідно до сильних сторін членів
команди. EDUCATION

• Розробив системи ресурсів, торгівлі та взаємодії між містами для підвищення Бакалавр, «G5
залученості гравців і підтримання економічного балансу. Електроніка,
• Аналізував поведінку гравців та дані ігрової економіки, щоб виявляти Електронні
комунікації»
експлойти, ризики інфляції та дисбаланси ігрових механік, після чого
ітеративно вдосконалював продукт. Київський політехнічний
інститут імені Ігоря
• Проєктував і реалізовував власні Java-плагіни для нових механік та тестував Сікорського
зміни на основі відгуків гравців. 09/2025 - 06/2029

• Визначав пріоритетність змін у функціоналі та правилах на основі поведінки
гравців, їхніх відгуків і даних про ігрову економіку.
Ігровий сервер із високим трафіком • 09/2024 - 08/2025
Спеціаліст технічної підтримки • Freelancer
• Опрацьовував великий потік звернень у службу підтримки, діагностував і
вирішував технічні помилки на стороні клієнта, проблеми з підключенням та
питання щодо облікових записів.
• Виявляв повторювані ігрові помилки та вразливості системи, формував
відтворювані звіти й передавав критичні проблеми команді розробки.
• Аналізував звернення гравців і відгуки спільноти для виявлення проблемних
точок та надавав практичні пропозиції щодо покращення функціоналу.
• Створював FAQ-документацію та внутрішні інструкції з усунення типових
проблем для оптимізації процесу обробки звернень і скорочення середнього
часу відповіді.
JYSK • Kyiv • 04/2026 - Present
Продавець-консультант • Part-time
• Безпосередньо взаємодіяв із клієнтами, визначав їхні потреби, аналізував
уподобання та рекомендував відповідні рішення.
• Опрацьовував складні запити клієнтів і вирішував нестандартні ситуації для
забезпечення високого рівня задоволеності.
• Працював у динамічній команді, підтримуючи ефективність і якість
обслуговування під час пікових навантажень.