Ukraine's #1 job service
Юлія
Менеджер по роботі з клієнтами
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продукту, експерт з кредитування, ризик-менеджер, кредитний аналітик, менеджер з продажу, начальник відділу
- Age:
- 37 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Sofiivska Borshchahivka
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19995061/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Юлія Гайдей
Банківський фахівець | Клієнтські відносини | Фінансова експертиза
Київ, Україна | [open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРО МЕНЕ
Банківський фахівець з понад 10-річним досвідом роботи у сфері кредитування, фінансового аналізу, обслуговування
клієнтів та розвитку довгострокових партнерських відносин. Маю успішний досвід роботи з клієнтами різних сегментів,
супроводу кредитного портфеля, проведення переговорів, вирішення складних ситуацій та досягнення бізнес-
показників. Орієнтована на досягнення результату, відповідальна та швидко адаптуюся до змін.
ДОСВІД РОБОТИ
Економіст 2-ї категорії з обслуговування фізичних осіб
АТ «Укрексімбанк» • квітень 2012 — січень 2014
Економіст 1-ї категорії з кредитування фізичних осіб
АТ «Укрексімбанк» • січень 2014 — жовтень 2016
Провідний економіст відділу кредитування фізичних осіб
АТ «Укрексімбанк» • жовтень 2016 — дотепер (з 2021 — у відпустці по догляду за дитиною)
• Оптимізувала процес взаємодії з клієнтами під час оформлення кредитів, що суттєво підвищило продуктивність
роботи відділу.
• Розробила новий формат перемовин з клієнтами-організаціями, що забезпечило зростання кредитного портфеля на
30% у 2017 році.
• Побудувала структуровану систему роботи з проблемними позичальниками, що дозволило скоротити обсяг
простроченої заборгованості (відзначено керівництвом).
• Впровадила індивідуальний підхід до клієнтів, що підвищило якість і обсяг кредитного портфеля та дохідність
підрозділу.
Засновниця та керівниця швейного виробництва
Власний проєкт (грантове фінансування) • 2022 — дотепер
• Заснувала виробництво за рахунок виграного гранту: самостійно розробила бізнес-план і провела запуск проекту.
• Керувала командою та повним циклом операційного бюджету — від закупівлі матеріалів до розподілу прибутку.
• Створила та розвинула власний бренд одягу, від концепції до виведення на ринок.
• Розвивала клієнтську базу та вибудовувала довгострокові відносини з покупцями.
• Налагодила роботу з постачальниками матеріалів та підрядниками.
• Здобула практичний досвід прийняття управлінських рішень, планування ресурсів і відповідальності за фінансовий
результат.
• Розвинула підприємницьке мислення, навички управління проектами та особисту відповідальність за результат.
ОСВІТА ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
• 2010–2013 — Київський національний університет імені Тараса Шевченка, магістр, спеціальність «Банківська
справа».
• 2006–2010 — Київський національний університет імені Тараса Шевченка, бакалавр, спеціальність «Банківська
справа».
• З 2024 — МІГІС (Міжрегіональний інститут гештальт-терапії та мистецтва), програма підготовки психотерапевтів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Управління командою та бюджетом (підтверджено досвідом власного проекту).
• Ведення переговорів, побудова довгострокових відносин із клієнтами.
• Аналіз кредитного портфеля, оцінка ризиків.
• Впевнений користувач ПК: MS Office (Word, Excel), електронна пошта, банківське ПЗ.
• Англійська мова — Intermediate (B2).
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Лідерські якості, чесність, клієнтоорієнтованість, стресостійкість, гнучке мислення та вміння вирішувати нестандартні
завдання.
СЕРТИФІКАТИ ТА ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
• Сертифікат участі “Основи гештальт-терапії”. Італія, 2026 р.
• Посвідчення водія категорії «B» з 2010 р.
Банківський фахівець | Клієнтські відносини | Фінансова експертиза
Київ, Україна | [
ПРО МЕНЕ
Банківський фахівець з понад 10-річним досвідом роботи у сфері кредитування, фінансового аналізу, обслуговування
клієнтів та розвитку довгострокових партнерських відносин. Маю успішний досвід роботи з клієнтами різних сегментів,
супроводу кредитного портфеля, проведення переговорів, вирішення складних ситуацій та досягнення бізнес-
показників. Орієнтована на досягнення результату, відповідальна та швидко адаптуюся до змін.
ДОСВІД РОБОТИ
Економіст 2-ї категорії з обслуговування фізичних осіб
АТ «Укрексімбанк» • квітень 2012 — січень 2014
Економіст 1-ї категорії з кредитування фізичних осіб
АТ «Укрексімбанк» • січень 2014 — жовтень 2016
Провідний економіст відділу кредитування фізичних осіб
АТ «Укрексімбанк» • жовтень 2016 — дотепер (з 2021 — у відпустці по догляду за дитиною)
• Оптимізувала процес взаємодії з клієнтами під час оформлення кредитів, що суттєво підвищило продуктивність
роботи відділу.
• Розробила новий формат перемовин з клієнтами-організаціями, що забезпечило зростання кредитного портфеля на
30% у 2017 році.
• Побудувала структуровану систему роботи з проблемними позичальниками, що дозволило скоротити обсяг
простроченої заборгованості (відзначено керівництвом).
• Впровадила індивідуальний підхід до клієнтів, що підвищило якість і обсяг кредитного портфеля та дохідність
підрозділу.
Засновниця та керівниця швейного виробництва
Власний проєкт (грантове фінансування) • 2022 — дотепер
• Заснувала виробництво за рахунок виграного гранту: самостійно розробила бізнес-план і провела запуск проекту.
• Керувала командою та повним циклом операційного бюджету — від закупівлі матеріалів до розподілу прибутку.
• Створила та розвинула власний бренд одягу, від концепції до виведення на ринок.
• Розвивала клієнтську базу та вибудовувала довгострокові відносини з покупцями.
• Налагодила роботу з постачальниками матеріалів та підрядниками.
• Здобула практичний досвід прийняття управлінських рішень, планування ресурсів і відповідальності за фінансовий
результат.
• Розвинула підприємницьке мислення, навички управління проектами та особисту відповідальність за результат.
ОСВІТА ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
• 2010–2013 — Київський національний університет імені Тараса Шевченка, магістр, спеціальність «Банківська
справа».
• 2006–2010 — Київський національний університет імені Тараса Шевченка, бакалавр, спеціальність «Банківська
справа».
• З 2024 — МІГІС (Міжрегіональний інститут гештальт-терапії та мистецтва), програма підготовки психотерапевтів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Управління командою та бюджетом (підтверджено досвідом власного проекту).
• Ведення переговорів, побудова довгострокових відносин із клієнтами.
• Аналіз кредитного портфеля, оцінка ризиків.
• Впевнений користувач ПК: MS Office (Word, Excel), електронна пошта, банківське ПЗ.
• Англійська мова — Intermediate (B2).
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Лідерські якості, чесність, клієнтоорієнтованість, стресостійкість, гнучке мислення та вміння вирішувати нестандартні
завдання.
СЕРТИФІКАТИ ТА ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
• Сертифікат участі “Основи гештальт-терапії”. Італія, 2026 р.
• Посвідчення водія категорії «B» з 2010 р.
Similar candidates
-
Менеджер по роботі ключовими клієнтами
Kyiv -
Менеджер по роботі з ключовивими клієнтами
50000 UAH, Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 UAH, Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
Kyiv -
Менеджер по роботі з замовниками
30000 UAH, Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19995061/