Оленка

Олена Чуперко
Маю досвід роботи адміністратором в сфері обслуговуванні клієнтів. В сфері обслуговування більше 8 років . Прагну зайняти посаду адміністратора та підтримувати високий рівень обслуговування згідно стандартам етикету .Готова навчатись новим навичкам та розвиватись разом з улюбленою справою.
Досвід роботи :
Касир магазину «Ашан Україна» 2016-2017 м . Одеса
• Обслуговування клієнтів магазину
• Навчання персоналу
• Розрахункові операції
• Облік фінансових операцій

Офіціант ресторану Центральна Садиба 2020-2022 м.Одеса

Адміністратор доставки ресторану «Центральна Садиба» 2022-2023 м. Одеса

• Прийом телефонних дзвінків, електронної пошти та кореспонденції
• Повний контроль приготування та упаковки готових страв
• Консультація гостей щодо проведення заходів у комплексіі.
• Ведення документації, клієнтської бази , та данних клієнтів та забезпечення їх актуалізації
• Вирішення конфліктних ситуацій та надання якісного сервісу.

Менеджер з продажу в інтернет магазині “ ІНСАЙДЕР” з 2023-2026 м. Київ
• Прийом дзвінків та супровід клієнта по замовленні
• Спілкування в чатах та відправка замовлень
• Вирішення конфліктних ситуацій

Освіта :
Магістр Технолог - Одеська Національна Академія харчових технологій 2017-2021
Бакалавр - Одеський харчовий коледж при академії 2013-2017
Технолог хлібобулочних, макаронних, кондитерських виробів та харчоконцентратів .

Навички :
• Microsoft Word
• Exel
• Ведення CRM програм/смс/телефонія
• Касові операції/та введення звітності
• Вічливість , доброзичливість , стресостійкість ,відкритість, комунікабельність
Мови :
• Українська – вільно
• Польська – середня
Хобі та інтереси :
Люблю подорожі, фотографію , кулінарію та створення затишного та організованого простору. Цікавлюся саморозвитком, психологією спілкування та розвитком професійних навичок.