Анна

МАТВІЄНКО АННА
Project Manager | Digital-проєкти | Запуски
|Meta Ads

Рік народження: 14.07.2000 рік
Контактний номер телефону: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Адреса проживання: м.Київ, проспект П. Григоренка 9
Телеграм: @anetmat

ПРО МЕНЕ
Маю 9 років професійного досвіду, з яких 5 років — на керівній позиції. Останні 2+ роки
працюю з digital- та освітніми проєктами, запусками онлайн-продуктів і таргетованою рекламою.
За цей час брала участь у реалізації 50+ запусків — від вебінарів і міні-продуктів до великих
навчальних програм з оборотом до 12,5 млн грн та аудиторією до 120 учасників.
Сильна в організації та координації процесів: можу перетворити ідею на конкретний план дій,
декомпозувати проєкт на задачі, поставити ТЗ команді та підрядникам, проконтролювати
дедлайни й довести проєкт до реалізації.
Маю практичний досвід роботи з Meta Ads, рекламними воронками, креативами та аналітикою,
тому добре розумію не лише організаційну, а й маркетингову частину digital-проєктів.

ДОСВІД РОБОТИ
04.2024 - 09.2026 - PROJECT MANAGER / TARGET SPECIALIST / EXECUTIVE ASSISTANT
в команді українського екстерта
Почала роботу в команді як асистент експерта та поступово розширила зону відповідальності до
самостійного ведення проєктних процесів, запусків та таргетованої реклами.

Project Management та запуски:
Координувала реалізацію 50+ запусків: мініпродукти, вебінари, конференції та великі
навчальні програми
Брала участь у реалізації 7 великих потоків освітніх продуктів з аудиторією 50–120 учасників
Працювала у складі команди над запусками з оборотом до 12,5 млн грн
Самостійно декомпозувала проєкти на задачі, визначала необхідні етапи, відповідальних і
дедлайни
Створювала та вела проєкти в Asana, контролювала виконання задач і дотримання термінів
Ставила ТЗ дизайнерам, монтажерам та іншим підрядникам, приймала роботу та надавала
правки
Координувала роботу кураторів, запрошених спікерів та інших учасників проєкту
Організовувала навчальний процес: графіки, календарі, презентації, навчальні матеріали,
платформи, чати, Zoom-зустрічі та комунікацію з учасниками
Паралельно координувала декілька процесів: поточні продукти, підготовку наступних
запусків, міні-продукти, рекламні кампанії та заходи

1

ДОСВІД РОБОТИ
04.2024 - 08.2026 - PROJECT MANAGER / TARGET SPECIALIST / EXECUTIVE ASSISTANT

Організація заходів:
Організувала 4 онлайн-конференції повного циклу та брала участь в організації ще однієї
конференції
Працювала з конференціями на 500+ зареєстрованих учасників
Координувала спікерів, підготовку матеріалів, сторінки заходу, рекламних креативів та
комунікації
Організовувала прогрів аудиторії та комунікацію до, під час і після заходів
Забезпечувала організаційний супровід онлайн-заходів
Брала участь в організації онлайн- та офлайн-випускних, фотосесій та інших активностей у
межах проєктів

Meta Ads та маркетинг:
Повний цикл запуску рекламних кампаній у Meta Ads (Facebook, Instagram)
Аналіз цільової аудиторії, конкурентів та посадкових сторінок
Участь у побудові рекламних воронок та механік залучення аудиторії
Розробка рекламних оферів, гіпотез, текстів та статичних креативів
Постановка ТЗ для створення відеокреативів
Запуск, тестування, оптимізація та масштабування рекламних кампаній
Аналіз CTR, CPC, CPM, CPL, CPA та ROAS, підготовка звітності
Практичний досвід роботи з TikTok Ads

Асистентський та операційний напрям:
Ведення календаря керівника, організація зустрічей та контроль графіка
Організація виступів, ефірів, зйомок, наставництв та інших активностей
Комунікація з організаторами, партнерами, блогерами та підрядниками
Підготовка презентацій та матеріалів для виступів
Організація замовлень та вирішення робочих і особистих питань керівника в Україні та
Європі
Самостійне вирішення поточних операційних питань у межах своєї відповідальності

07.2021 – 01.2025 рік: Керівник відділу інформаційного обслуговування
клієнту в банку Глобус (керівник контакт-центру);

Кар'єрний ріст усередині компанії від спеціаліста контакт-центру до керівника відділу.

Управління командою з 8 співробітників.
Організація роботи цілодобового контакт-центру та формування графіків команди.
Розподіл задач і контроль виконання.
Навчання та адаптація співробітників.
Розробка внутрішніх навчальних матеріалів та інструкцій.
Контроль якості роботи: прослуховування та оцінювання дзвінків, надання зворотного зв'язку.
Робота зі складними та конфліктними зверненнями клієнтів.
Координація з іншими підрозділами банку для вирішення нестандартних ситуацій.
Підготовка та ведення внутрішньої звітності.

2

ДОСВІД РОБОТИ
01.2018 – 07.2021 рік: Спеціаліст → Головний спеціаліст відділу інформаційного
обслуговування клієнтів (контакт-центр)

Консультація та інформаційна підтримка клієнтів-фізичних осіб
Обробка звернень та вирішення клієнтських запитів
Робота з письмовими зверненнями
Участь у навчанні нових співробітників
Кар'єрне зростання через декілька рівнів посад до керівника відділу

ОСВІТА
09.2016 р. – 06.2021 р. (бакалавр): Закінчила Київський Політехнічний Інститут імені Ігоря
Сікорського (КПІ ім. Ігоря Сікорського), спеціальність: інженер нафтопереробного виробництво.

09.2021 р. – 12.2022 р. (магістратура): Закінчила Університет банківської справи (УБС) у м.Львів.
Зараз це Львівський національний університет імені Івана Франка, спеціальність: фінанси,
банківська справа та страхування.

ДОДАТКОВА ОСВІТА(КУРСИ/ТРЕНІНГИ)
Таргетована реклама та Meta Ads — Катя Желєзна
Маркетинг, воронки продажів — Андрій Кисленко
Особистий бренд та digital-маркетинг — Наталія Владимирова
Таргетована реклама, SMM — Genius Space

ПРОФЕСІЙНІ ІНСТРУМЕНТИ
Управління проєктами: Asana
Документи та аналітика: Google Sheets, Google Docs, Google Slides
Організація інформації: Notion, Miro
Реклама: Meta Ads Manager, TikTok Ads
Воронки та комунікації: ManyChat, SendPulse
Дизайн: Canva
Базовий монтаж: CapCut, InShot
AI: ChatGPT та інші AI-інструменти для роботи з текстами, контентом, аналізом та операційними
задачами
CRM: досвід роботи з CRM-системами

МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — A2 / Pre-Intermediate

3